根据日本气象厅，第24号台风“潭美”于28日向日本强势逼近，预计未来可能登陆并贯穿整个日本列岛，目前当地已有200+航班被取消。为应对台风对旅客造成的影响，租租车启动重大灾害旅游保障金，为用户提供免费取消服务，并且承担退订产生的订单费用损失。
租租车表示，9月28日18点之后至10月1日，因航班问题导致无法取还车的用户，将协助他们免费办理取消手续。此外，为保障游客人身安全，对于因台风影响而无法开展的当地玩乐项目，租租车将提前通知用户并协助进行取消。
租租车将实时关注日本当地台风最新情况，为用户提供一切力所能及的帮助。此外，如有任何相关疑问，用户可通过电话、租租车APP或官方微信、微博等方式联系租租车客服。
