(中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员:朱丽丽)我们热情、执着、青春,我们在工作岗位上用自己的方式诠释着温暖的含义。从文明用语到微笑服务,我们通过一点一滴的改变,提升服务质量。帮老人提繁重的行李、帮母亲抱着幼小的婴儿、到登机口送回旅客丢失的物品、为生日旅客道一句“生日快乐”……一件件、一桩桩不为人知的小事,却体现了一中队这个青年团体的真心、耐心和诚心,同时也换来了广大旅客的认可。2018年3月,我中队安检员主动帮助少数名族老大爷买某查看登机牌,引导大爷到相应的登机口;7月16日,安检员主动帮助旅客王洋送回遗落在安检口的手机,旅客在非常感谢,在朋友圈发文为新疆安检点赞;同日,我中队分队长带领数名安检员前往机坪,护送重症旅客登机。上半年,一中队的真情服务,赢得了来自旅客的52封感谢信、9面感谢锦旗,激励着大家不断提升服务意识。