消费升级在这几年并不算新名词，人们已经开始有意识并主动去接纳更优质的消费体验，更高的品质已成为这个年代每件产品的必修功课。CHAO酒店，这个新兴的北京奢华酒店，在最近短短的一个月里，接连斩获包括由tripadvisor颁发的卓越奖、2018年kol公信力金榜的最佳艺术设计酒店等业内几大重头大奖，就在酒店行业树立了一个消费升级的标杆化产品，告诉品牌方也告诉消费者，消费升级不只是提供“更昂贵”的消费，而是好上加好，满足甚至突破你对酒店的所有想象。
CHAO酒店，从名字开始就充满了精致的设计感，你可以理解为这是一个为“倦鸟”准备的放空一切的“巢”；也可以理解成一种更酷的生活方式、level满格的品质追求，另一种“潮”。无论如何，创造潮流，延展需求，是CHAO对品质的理解。
接连斩获酒店、设计大奖，内因源自对消费体验的尊重
其实除了近期收入囊中的众多奖项，CHAO酒店在最近的两年时间里，还接连获得了booking.com的guest review awards、2017良仓生活大赏、财新雅趣推荐的消费升级代表酒店等多项行业奖项。CHAO酒店的迅速崛起并得到了用户的广泛认同，除了超一流的美感建设外，背后是否还有其他原因，近期TripAdvisor公布的2018年业主卓越奖榜单（Certificate of Excellence），似乎为我们做出了解答。
卓越奖旨在表彰和鼓励为旅行者提供优质产品、服务及客户体验的商户，同时也为旅行者提供出行参考，帮助他们在TripAdvisor上轻松找到广受好评的酒店、景点和餐厅。而该奖项评选的一个重要机制，是基于过去一年内旅行者在TripAdvisor上提交的点评评分、内容、数量等综合计算得出。入选标准还包括，商户在TripAdvisor上的综合评分必须达到4分或以上(总分5分)，同时达到一定的点评数量，且在TripAdvisor上被收录至少12个月。这项机制除了保障评选的真实和严谨，同时也证明了用户对于CHAO酒店消费体验的高度认可。让我们来看看他们的评价：
如果说CHAO用两年的时间成为北京高端酒店的代表，原因来自CHAO的有颜有品，那这种说法似乎并不准确。从用户的评价可以看出，酒店不仅贴心地为入住的客人准备了眼罩、耳塞、喷雾等贴心小物件，还在酒店人员的服务水平上将人文关怀做到了极致。当“温暖如家”成了酒店入住客人的统一风评，那么自然表明这家酒店做到了对消费者的尊重，对消费体验的尊重，细化并不断完善、丰富服务，而这正是CHAO酒店的发力根基。不同于商超、景区的属性，酒店与住客的深入交互，决定了“花拳绣腿”绝对赢不了顾客的芳心，有颜有品是基础建设的附加升级，酒店的核心还是去做好体验，而更多的同类型酒店却都在做着本末倒置的事情。
岂止于大，丰富之上的再度丰富，才能突破想象
CHAO酒店除了在把酒店的居住体验做到极致，还探索了更多的人文与社交体验，图书墙、地下展览室、舞台、教堂应有尽有，在未来可以举办展览、酒会，以及各种活动及课程。这样的人文关怀，CHAO酒店并未止步于消费的物质体验，更尊重消费者的精神需求，一种“比大更大”的情怀，“比包容更加包容”的对消费需求的理解。
当下的人们正逐步注重自身艺术素养的提升，而CHAO酒店就提供了这样一个，让普罗大众与艺术亲密接触的舞台，将艺术品位与舒适居住体验完美融合。作为一个入住酒店的“观众”，在CHAO酒店，也许你可以深度参与一场美轮美奂的艺术之旅，或许能和亲密爱人共赴一场难忘的电影之约，恍惚间你甚至会觉得走进了一个闻所未闻、光怪陆离的新世界，仿佛一脚踏进了爱丽丝的梦游仙境，又好像突然穿过了九又四分之三的站台，因为在这里，入住的附加值永远超出了你的想象。
从经营到管理，站在“CHAO”流的浪尖并非徒有虚名
CHAO的创始团队，有着深厚的酒店行业背景，也是唯一与洲际酒店集团共同投资（合资）成立酒店投资和运营的团队，在酒店标准化运营体系、本土落地能力方面有着明显优势，让根基更稳。而经营的更加用心，让CHAO在整个酒店功能设置上，除了满足于“你”，也试着去开始思考世界，用更环保可降解的材料替代塑料一次性用材的使用，是CHAO一直在倡导并执行的行动。“用更高的眼界，更多的爱去反哺我们的世界”，由这样的经营理念所贯穿的小细节在CHAO酒店里不胜枚举。
扁平化的管理、年轻又有朝气的团队。CHAO拥有自己的艺术策划团队和新媒体团队，其中还有专业的央美驻店老师，来自各种专业对艺术活动充满热情的年轻人，客座艺术家、专业撰稿人，正是这些有趣的人一起打造出了CHAO酒店不一样的生活体验。
你很难去定义CHAO酒店究竟营造出的新型居住、生活方式，是何流派，它的时尚气息经常会让你有着住进艺术馆的错觉；同时它高端舒适的满分入住体验，又让你感受到了超星级酒店的奢华感。或许，CHAO重新定义的酒店入住体验，正是我们内心渴望的一种生活方式，又或者代表了我们未来所期待的一种更舒适的生活走向，在旅途中、在现实外，开辟出一片“桃花源”式的秘境空间，感受帝都的别样风情。
