5月24日下午，以定制游为主题的“2018（上海）世界旅游博览会旅游趋势论坛”在上海展览中心召开。数据显示，2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次，保持世界第一大出境旅游客源国地位。90后、00后逐渐成为旅游市场消费主力群体，他们渴望旅游产品更具社交化、个性化及定制化。出境旅游呈现“消费升级、品质旅游”的特征与趋势，这对旅游企业提出了全新的要求，机遇与挑战并存。
打造生态合作新平台，与伙伴共生共赢
伴随着技术革新和产品升级，越来越多的智能设备与旅程紧密相连。但当前手机、境外WiFi，再加上翻译机、导览机等设备，伴游产品众多，功能分散，并不好携带。为此，论坛期间，漫游超人提出了一个新口号：漫游超人不止是WiFi。漫游超人表示，将联合众多伙伴共同打造全新的生态平台。计划以漫游超人WiFi盒子为载体，开放设备，纳入更多的功能与服务，满足消费者不同的场景诉求，助力智能伴游产业发展。
1.小屏幕，大精彩——安卓系统的生态价值
漫游超人WiFi盒子的大屏幕曾引起众人的好奇，记者了解到，其实它里面采用的是高通最新的芯片。也就是说，其架构跟手机是相同的，里面是一个跟手机完全一样的安卓系统。因此，漫游超人不仅仅是一个独立的产品，它作为一个开放的平台，可以实现各项服务在设备终端上的融合，降低成本，提升效率，输出多功能、更高效的产品，从而为消费者减轻出游负担。据悉，漫游超人正在持续研发新一代WiFi产品。相关负责人透露，下一代翻译机对声音识别可以达到科大讯飞硬件翻译的水平，另外也可以当导览机使用。“我们希望更多厂商能够看到我们这块屏幕的价值，期待能跟业内优秀厂商进行广泛合作，这是非常好的生态。”漫游超人CEO万卷表示。
2.小身材，大流量——优质产品的品牌效应
目前，出境游是相对比较低频的服务，大多数人并不会因为一年出一次国，就下载一个App。很多出境应用拼命以App形式在手机上呈现，往往获客成本比较高。“如果把它装在我们的产品上面，就不一样了。”万卷指出，“目前我们在国内市场份额已经达到了60%。这意味着，五个人有一个人用WiFi，十个用WiFi，其中有六个用我们的，也就是说我们是出境游12%人口的入口。”漫游超人基于在出境WiFi领域的实践，业务遍布全球，品牌渠道线上与线下并重，积累了庞大的用户基础，为旅游生态平台流量入口提供了保障。
内外功兼修，成功抢位出境WiFi市场
只有在庞大的体量下，才能真正为这个行业带来变革。作为国内最大的漫游出境WiFi提供商，漫游超人在短短的三年时间里，在内功和外功方面双重发力，从很小的规模，增长到国内市场份额第一，成为出境WiFi的领导品牌。
第一，服务质量。在技术方面，漫游超人依托深厚的通信领域与信息技术专业经验，致敬并学习华为，投入大量技术人员不断对网络质量进行改进、优化。据了解，漫游超人在同行里研发投入比例是最大的，在业界公认投诉率最低，一万个人大概仅有五六个人投诉。在用户方面，漫游超人始终为出境客户提供最及时、最高效、最贴心的网络服务，并凭借优质的服务水平在消费者中树立了良好的口碑及信誉。
第二，市场营销。2016年，漫游超人在话术上进行思考，精炼产品优势：4G+15小时超长待机。使用接地气、老百姓听得懂的口号，让消费者快速记住产品特点。随后，凭借技术实力和产品创新力，漫游超人在市场竞争中，推出一系列营销大动作，着力塑造品牌形象。2017年暑假，占领全国各大城市电梯广告；春节期间，在票房冠军《唐人街探案2》中做品牌植入；在全国销售网点及旅行社、OTA等多渠道进行全面推广……持续发力，打通线上线下，实现跨界联动，多平台、立体化营销，实现品牌全面崛起，成为出境WiFi行业的领跑者。
总结与展望
此次论坛从多个角度切入，深度剖析了旅游科技对定制游带来的变革，给业者带来了全新的理念和行业发展趋势预测。“漫游超人不止是WiFi”口号的提出，是旅游科技企业使命的担当、品牌的愿景与对业内合作的一次展望。
“我们始终以提升用户体验为核心。”漫游超人负责人万卷表示，“也期待跟各位大佬多多碰撞，一块进行产品研发，在我们设备上实现完全切合用户需求的新场景，让人们出行更加便利。未来，我们将汇聚品牌力量，与合作伙伴共同推进旅游科技生态发展。”
