尽管今年夏天全球气温又迎来新高，但是暑期旅游市场依旧十分火热。根据官方预测，2017年全年我国旅游人数将达到48.8亿人次，旅游收入也将超过4万亿元，自驾游、亲子游正在发展成为其中重要的业务分支。这样火爆的旅游市场，也对旅游服务中的租车平台提出了更高的要求。比如，最近不少租车用户提到，滴滴租车的服务中就出现了集合车载充电器、数据充电线和音频线的“惊喜包”，感到惊喜的同时也让租车体验更好。可见从细节入手来提升用户体验，可以在租车用户中获得非常有效的正向反馈。
据了解，滴滴租车为了不断提升用户的租车、用车体验，一直不断的在通过用户的跟踪回访、租车车主的反馈等渠道进行有针对性的升级。进入8月后，根据滴滴租车体验部门的调查结果进行了全线升级，在全国所开6城、所有车型、全部车辆配备了一套“惊喜包”。“惊喜包”中装有车载充电器、数据充电线（安卓和苹果）、音频线，放置在车辆副驾驶前面的储物箱，与车辆行驶证等材料放在一起，方便车主随时取用。而且在用户取车时，送车员还会在验车时进行告知。
据介绍，进入暑期后，滴滴租车后台显示长租单量猛增，毕业旅行、亲子游、全家游等需求旺盛，新增的车载充电线和音频线，在增加用户便捷度的同时，也是希望用户不仅享受租车抵达后的美丽风景，在旅途中一样也能度过美好时光。不管旅途再长，用户都能时刻有音乐相伴。随时充电，一起享受自驾的每分钟快乐，让滴滴租车的出行体验更加完善。
根据相关数据的显示，目前租车自驾游已经连续两年超过50%。自驾游市场的迅速成长，也让租车业务找到了巨大的增长空间。与此同时，相比较传统租车服务，租车平台更加需要在用户体验上下功夫。而去年8月滴滴租车上线以来，包括免费上门取送车、儿童安全桌椅、全程线上化租车服务等特色，不仅打造了独特便捷的租车体验，同时也受到了用户和市场的普遍欢迎。
其实充电线、数据线等物品都是大家非常常用的小配件，但作为生活必备物品它们又非常容易被遗忘。“惊喜包”的推出正是从用户生活中的细节出发，完善用户的使用体验。可以说，滴滴租车简单的服务升级，就让用户免去忘记携带充电器/线的尴尬，让旅途不再出现“瑕疵”。
近年来伴随租车市场的不断成熟，增值服务成为租车行业各企业比拼的全新战场。对于用户而言，使用体验的提升既可以是重大的服务升级，也可以是细微到租车/用车中的各方面细节。总之，一切能够让用户租车变得快捷、简便、舒适的服务，都是用户最需要的。
