在旅游消费需求不断升级的情况下，出境游频次迅猛增长，多国连线游、一地深度游等出境游玩法层出不穷。为了满足用户更多样化、个性化的需求，途牛坚持产品的更新迭代，推出“亚洲+非洲”、“亚洲+欧洲”、“欧洲+非洲”等跨洲连线游，打破传统出境连线游集中在东南亚、欧洲等较小区域的局限。不断突破的产品创新也助力途牛加速扩大在线休闲旅游行业优势。
跨洲连线游成出境游新风尚 中老年游客是最大消费群体
随着各国文化交流的频繁深入以及国际交通的日趋便利，洲与洲之间的距离变得不再遥远，“地球村”的概念更是街知巷闻。与此同时，基于消费升级的大背景，越来越多的消费者不再满足于新马泰、西欧多国等连线游“爆款”。“目前，出境游市场中的连线游产品一般集中在同一个洲的较小区域内，而途牛跨洲连线游产品则创新性地打破洲与洲之间的界限，升级玩法受到用户的一致好评。”途牛旅游网出境游业务相关负责人表示。现在，途牛跨洲连线游产品拥有“非洲+亚洲”、“亚洲+欧洲”、“欧洲+非洲”等丰富多样的组合玩法，已推出了数百条如“以色列-埃及-约旦15日游”、“西班牙葡萄牙-摩洛哥15日游”、“土耳其-希腊14日游”等跨洲连线游优质产品，可以很大程度上满足用户更个性化的旅游需求。
“对于出境游用户而言，转机已经越发习以为常。为了给用户提供更好的出游体验，途牛创新性地在转机的国家安排行程，这种便捷的出游玩法受到用户的广泛青睐。比如，我们在今年上半年推出的包含热门转机目的地迪拜的‘埃及+迪拜+阿布扎比10-11日游’、‘南非-阿布扎比-迪拜12日游’、‘肯尼亚-迪拜-阿布扎比12日游’等产品，近期人气持续火爆。”途牛旅游网相关负责人表示。
在可支配收入逐步提高、闲暇时间较多、身体健康状况良好、消费观念转变等有利因素刺激下，老年人旅游需求增速明显，成为目前旅游客群细分市场中最具有潜力的蓝海市场。途牛旅游网监测数据显示，如今，56岁以上的中老年用户已经是出境游不可忽视的主力军之一。“与一地游相比，连线游可以最大程度地满足消费者一次游玩多个目的地的需求，这种高效方便的旅游玩法尤其受到中老年游客的青睐。而为了满足中老年用户的‘有时间’、‘出游不太累’的消费需求，途牛跨洲连线游产品设计行程更加宽松。”途牛旅游网相关负责人表示。
如今，有钱有时间的老年群体已经成为旅游市场的重要客源之一。与此同时，上班族假期有限，帮父母预订跟团游便成为他们表达孝心的最佳选择。为此，途牛早在2016年便推出“乐开花爸妈游”产品品牌，在吃、住、行、游等用户最关注的方面设立严格标准，最大程度迎合老年游客“快旅慢游”的特点，受到用户的一致好评。未来，途牛还将继续在产品深度、服务标准等方面精耕细作，不断为用户提供更好的出游体验。
创新双边网络效应 途牛稳居在线休闲旅游领先地位
根据艾瑞咨询对外发布的《2017年中国在线旅游度假市场研究报告》显示，2016年中国在线旅游度假市场规模达962.9亿元，途牛市场份额为19.4%，排名第一。此外，途牛还分别凭借28.3%、24.2%的市场份额位居在线跟团游和在线出境游市场第一名。持续的市场领先地位，与途牛始终坚持创新服务分不开。
从2006年创立至今，途牛持续专注于休闲旅游市场，强调差异化竞争力，并将之贯彻到产品、服务、技术等方方面面。面对日趋升级的旅游消费需求，途牛利用创新动态打包技术推出的包括目的地成团在内的产品，正受到越来越多消费者的喜爱。事实上，早在2012年，途牛就抢先上线国内目的地成团产品，打破传统跟团游的出发地限制。如今，途牛国内旅游目的地成团比例已增长至90%。2015年，途牛又针对出境游市场推出出境游目的地成团产品。截至目前，途牛出境游目的地成团产品已基本覆盖全球热门出境游目的地，交易额同比2016年增长150%，受到消费者的广泛认同和青睐。
为了给用户提供最好的出游体验，途牛不仅始终坚持产品的更新迭代，更创新发展“双边网络效应”，即覆盖全国的销售网络和全球的资源网络，打造核心竞争力。全国的销售网络，是指线上和线下全覆盖、包含直销和分销全渠道的销售网络。这样的销售网络，使得途牛能够为全国客户提供服务。全球的资源网络，是指不管是美国的产品，还是马尔代夫、南京、海南的产品，途牛都能够提供。基于全国的销售网络和全球的资源网络，途牛可以做到一次采购、全国销售。不断完善的“双边网络”也使得途牛可以为更多的用户提供更多样的出游选择。
通过多年努力，目前，途牛的全国销售网络和全球资源网络已经建立起来。未来，途牛将持续突破“双边网络效应”，一方面健壮资源端网络，一方面完善销售端网络，早日形成规模效应。
