邮轮旅游从为中国游客所认知,到近几年在中国越来越火热,其迅速崛起的势头和巨大的增长空间也是不容小觑的。记者通过采访广东栖游记国际旅行社的运营经理曾先生更深入的了解到,出行选择邮轮旅游的旅客越来越多,有些关于邮轮的一些事还是需要知道的。
一、树立旅游新观念,邮轮就是目的地
栖游记旅行网曾先生表示,我国邮轮旅游发展较晚,“邮轮就是旅游目的地”的观念还未完全得到游客接受和认可。实际上,邮轮并非仅仅是交通工具,它和乘飞机、火车、汽车旅游的概念完全不同,邮轮是一座移动的海上娱乐城市,陆地上的娱乐项目,在邮轮上应有尽有,琳琅满目:泳池、篮球场、足球场、健身房、电影院、游戏厅、卡拉OK、环形跑道、酒吧、各式餐厅、剧院、图书馆等,有些邮轮上面甚至还有攀岩、溜冰、冲浪、跳伞等娱乐项目,登上邮轮您的快乐旅程已经开启。
曾先生还补充道,行程中的邮轮停靠地,除了让游客观光之外也是为了补给邮轮,停靠地的景点通常为一些开放性的公园和免税购物店,因邮轮不可停靠在停靠地过夜,游客往往可能会感觉游览时间较为紧张,几个小时之后就需要返回到邮轮上,因此游客应按照领队要求妥善安排时间以免影响行程,不愿在停靠地下船的游客在报名时需事先向旅行社说明,以便邮轮公司好安排。(公众号:qiyouji8)
二、安全意识最重要,邮轮之旅更安心
邮轮旅游要求全体游客在登船第一天参与逃生演习,游客应配合参加。在邮轮上游客尤其要关注的事故为火灾、碰撞和落水。邮轮起火时,游客应听从工作人员指挥有序撤离,撤离时可用湿毛巾捂住口鼻,尽量弯腰快跑,迅速远离火区。两船相撞时,游客应迅速离开碰撞处,避免被挤压受伤,同时就近拉住固定物,防止摔伤。为避免发生落水事故,游客应遵守船上的安全须知,不坐在甲板或阳台的栏杆上,也不站在桌椅上倚着栏杆,此外不要在酒后等不清醒状态下前往甲板、阳台等区域;一旦落入水中,应保持镇定,减少活动,努力保存体力,同时合理使用救生设备,如利用救生衣,避免身体与冷水直接接触,可使用救生衣上的口哨、反射镜照射等向外发出信号。
对于游客的财物安全,因为邮轮相对封闭闲杂人员较少,相对于陆上更为安全,但在离房时也应锁门,贵重物品锁至保险箱;登船时信用卡可与房卡关联使用,因此游客也没必要携带大量现金。邮轮上设有医疗服务中心,同时也有医生、护士及医疗设备,就医需要另行付费。游客在选择邮轮游之前应该了解自身健康状况,必要时应提前做全面体检;有慢性病的游客应提前携带好相关药品,值得注意的是邮轮旅游受天气状况影响较大,会因为不可抗力因素不能如期靠岸(比如雾霾、风浪等),因此应该要携带一些药品,以免影响健康。(公众号:qiyouji8)
三、邮轮旅游重礼仪,文明旅游请谨记
皇家加勒比、歌诗达、地中海等邮轮公司均为境外注册企业,在邮轮这样典型的“国际小社会”中,越是这样的环境,越是考验游客的修养,游客在不同场合都应遵守相应的要求,如在教堂要尊重他人的宗教信仰习惯,在公共场所要轻声交谈;多用礼貌用语,避免不文明的语言和行为;不随地吐痰、吐口香糖,不乱扔废弃物;遇有禁止拍照、禁止攀爬、禁止涉足等标识,应自觉遵守;不强行与他人合影,不长期占用公共设施;不拥挤抢先,排队遵守秩序;根据场所选择合适的衣着,仪容仪表干净整洁,不在餐厅等场所着拖鞋;不在非吸烟区吸烟。
曾先生建议说,通常大型邮轮游客在3000名以上,因此游客可考虑错峰就餐,食用自助餐时自觉排队进入,不要提前抢占座位,按需取餐。
四、避免损失扩大化,合理维权意义大
一般情况下,旅行社会在出发前召开行前说明会或发送确认单时会将注意事项一并发送,引导旅游者正确认识邮轮旅游,避免安全问题及纠纷的发生。值得注意的是如遇不可抗力可能危及邮轮和旅游者人身安全的,邮轮船长有独立决定权,可以决定变更航线或停止航行。邮轮公司、船员、码头、旅行社、旅游者均应予以配合。
广东栖游记国际旅行社(公众号:qiyouji8)提醒广大游客,如遇邮轮公司不执行合同约定,未提供承诺的服务或降低服务标准,擅自减少服务项目和服务内容等情况时,游客要注意及时搜集证据资料,以便在旅游行程结束后向有关部门投诉或寻求法律途径解决。
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