旅游和度假从来都不是一个概念。
旅游是为了观光，看别处的景色，除此之外，都是预算外的。旅游时代，我们住最便宜的旅馆，吃最普通的食物，在大巴上睡一晚，到了景点就举着相机拍“到此一游”。
度假是为了放松，为了灵魂的休憩和升华，除此之外，都要为之服务。度假时代，时间是慢的，酒店要“不仅是睡一晚”，食物要有特色……度假时代的旅途中，没有“将就”一词。
随着中产阶级的队伍逐渐壮大，对于出行，显然已经过了走马观花的观光时代，对于酒店，越来越多的消费者不满足于“睡一晚”的基本需求，而一些提供更多元更惊喜体验的酒店，则成为消费者首选。尚客优精选酒店，以新派的设计风格与“be friend”服务理念为在路上的年轻人所追捧，引领中端酒店行业发展新浪潮。
颠覆酒店的传统概念 以“新派”迎“新人”
随着千禧一代的成长与壮大，中产阶级的年龄段越来越年轻，对于伴随着互联网长大的一代来说，酒店不止于“一夜情人”，国内旅行者尤其是年轻一代中产阶级，他们的度假途中，不再满足于快捷酒店所提供的准星级服务，他们希望自己的私人旅行可以更舒适一些，而不仅仅是“观光时代”有个落脚的地方。睡眠，不再是消费者对酒店的唯一诉求。
因此，如何构建空间，以及如何在恰当的空间中满足千禧一代的个性化需求，成为尚客优精选酒店建立之初的主要研究主题，这涉及与空间适配的各个环节：包括设计的风格；功能区的划分；酒店用品品牌的选择；客房光线的明亮与柔和；环境音乐的选择；甚至店员服务顾客的态度，都成为考察酒店空间的因素。
尚客优精选酒店洞察新一代年轻群体“爱玩”的个性和社交需求，以“新派”定位，打造新尚、友善、舒适的空间，颠覆传统酒店大厅空旷而单调的设计，独创优客空间，把酒店大厅设计成集休闲、娱乐、办公、交流于一体的多功能空间。同时，超快的WIFI，高配置电脑，以及其他办公设备，为有办公需求的商务人士打造“we-work空间”；而体感游戏机，炫酷的投影，为喜欢分享、爱社交的新锐精英们打造共享式理想国。
充分利用大厅面积，满足年轻白领、时尚商旅日常个性化的社交需求，既能提高物业面积的利用率，弥补传统酒店“高投入低产出”缺陷，增加酒店加盟收益，同时大大提升消费者住宿体验，把酒店的空间价值发挥到极致。
坚持连锁的标准化 以“非标”服务锦上添花
何时起，服务不再以“微笑服务”为判断标准，“讨厌虚伪”的千禧一代，更喜欢直来直去的交流与毫不陌生的氛围。行业酒店研发者都知道千禧一代的消费潜力，跃跃欲试想揽住新一代中产阶级。但对于看美剧吃薯片长大的一代，标准化8颗牙齿的微笑服务，似乎他们并不买账。如雨后春笋般的中档酒店品牌，各种都在经历试错的阶段，尚客优精选酒店非标准化服务，却意外受到年轻人喜欢。
客套的寒暄，礼节性的微笑，这种标准化的服务对于年轻消费群体来说太过官方，他们更期待走心的对待，更真实的情感交流，哪怕只是点头的示意，也比心不在焉的微笑要暖心。尚客优精选酒店“be friend”服务，虽然不是要和每一位住客成为朋友，但打造的温馨自在的氛围让每一位住客都不由的舒放身心。
在尚客优精选，没有服务与被服务的关系，大家都是平等的，像老朋友一样招呼远道而来的朋友，无需客套，一杯寒冷天气里的暖茶，一把雨天里的雨伞，一切都是自然而然，随心随意。
度假时代，越来越多的消费者的消费观念发生转变，人们越来越注重住宿的体验，越来越重视住宿酒店的品质和特色，更喜欢能够反映与生活态度相符的生活品位和个性化的酒店，甚至会因为一家出色的酒店而改变出行目的地，“为一间房，赴一座城”。尚客优精选酒店的新派创新，为观光时代的消费者提供一个绝佳的选择。
