（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员 李军孝）为切实做好民航服务工作，巩固2016 年“民航服务质量提升”专项行动成果，打造民航“真情服务”品牌，切实增进旅客对民航真情服务的获得感，近日，塔城机场地面服务部开展2017年第一季度旅客满意度调查问卷工作。
调查问卷分别有：问询柜台服务、行李打包服务、老弱病残孕无人陪伴儿童服务、办理登机牌、交运行李服务、廊桥、登机口组织登机服务、航班不正常服务等六个方面。调查问卷各项回馈信息显示，旅客对地面服务部的各项服务比较满意，并且提了好的建议和宝贵意见。
通过此次旅客满意度调查问卷工作，塔城机场进一步了解了旅客关注、注重的问题及需要整改的不足，对进一步提升“真情服务”的积极主动性起到了良好的推动作用。塔城机场将虚心接受旅客的意见和建议，并将旅客的需求积极落实到实处，为旅客营造一个安全、便捷、舒适的机场环境
