中国航空旅游网讯 （2017年3月10日）空中客车直升机在提升客户满意度方面的努力取得了丰硕成果。新近的一次调查显示，空中客车H125、H130和H135直升机的直接维护成本和直接运营成本有了较大幅度的降低，进一步加强了这三款直升机在市场的竞争力。
由美国咨询公司Conklin & de Decker于去年底发布的一份调查报告显示，H135直升机的直接维护成本和直接运营成本降低了15%，是目前市场上最具竞争力的轻型双发直升机。同时，H125和H130直升机的相关成本也明显降低，其直接维护成本分别比同类竞争产品低8%和2%。
空中客车直升机客户支援与服务执行副总裁Matthieu Louvot表示：“改善客户满意度和提升产品竞争力是我们日常工作的核心。H125、H130和H135直接维护与运营成本的降低是我们不懈努力的结果。全球的客户将从这一改进中获益。“
这些成本的降低得益于多方面的改进，诸如H135以“视情“更换代替了零部件使用寿命限制，或者增加部件的大修周期。此外，在H125和H130方面还进一步减少维护人力成本并最大化直升机的可用性。在过去的四年里，空中客车还将H135的航材小时计划的小时费降低了19%。该项目旨在减少飞机的故障停场时间，保持稳定的维护成本并减少航材库存。
空中客车直升机创新的HCare服务计划为客户提供了专有的支持解决方案，提升了可用性并优化了维护计划。涵盖航材管理、直升机维修与升级、技术支持、培训及飞行运营，以及互联服务，高度灵活的HCare服务计划确保每次飞行的成功以及最高水平的安全性。
