当今中国的消费已经进入“感性消费的时代”，人们在消费的同时，更加注重心理需求的满足。因为在当今社会人情冷暖的面孔下，人们在快节奏的环境中工作、生活导致心理压力增大，情感失重，精神生活相对缺乏，所以人们对精神生活、情感的需要日趋强烈。强烈的渴望使得消费者在现实消费中寻求寄托，人性化营销是新时代的营销理念。
人性的东西是最能触动人的内心深处的，尚客优连锁酒店人性化的品牌经营方式不断打动消费者的内心，忠诚客人服务让顾客在尚客优连锁酒店找到归属感。
与传统酒店不同，尚客优连锁酒店发展理念是创新，不仅在价格、服务上做到消费者的心坎上，更是力求打造满足不同消费者需求的多样化，让顾客体验高品质的个性化的住宿享受。
人性化服务助力酒店受欢迎度
尚客优连锁酒店作为新生代领军品牌，价格平民化、酒店颜值高、服务个性化、智能人性化，颇受年轻消费者的青睐。创新性的个性客房设计，更为人性化，更具时尚感，为消费者提供了更舒服智能的休息环境。利用互联网思维，打造互联生活智能酒店，开启了互联网酒店新篇章。先后推出微信预订与一系列带有互联网标志的智慧服务，带给消费者有趣的住宿体验，方便快捷，深受广大顾客的喜爱。
个性化服务锦上添花有品质
对于尚客优连锁酒店来说，从服务质量的提升酒店品质是一个永恒的话题，尚客优连锁酒店认为酒店最核心、最基础、最重要的服务就是住宿服务，相应地，经济型酒店高品质体验感的突破点也应该放在住宿上边，而不是书吧、咖啡厅等延伸性服务。基于此，尚客优连锁酒店率先提出了“美美睡”的口号，旨在对目标人群住宿习惯深入了解的基础上，通过对酒店设施、环境、服务的全面改造升级，实现“轻松住、美美睡”的畅快体验。
为了让“美美睡”真正落地，尚客优对房门、隔墙、窗帘、床品、被枕、下水等地方做了细致性改进，在隔音、光线、气味等方面几乎达到了居家标准。比如卫生间存有异味问题，一直困扰很多经济型酒店品牌，实际上这是沿袭原有下水主管道设计造成了，并不适合酒店。对此，尚客优采取了增接透气管、排风管等方案，并优化了反水弯、地漏盖板等房间设计，有效杜绝了“泛臭”现象，并实现了更好的通风效果。
除此之外，在用户最为关心的噪音问题上，尚客优通过加厚房门、改进隔墙结构的办法，有效过滤了室外噪音，为用户提供了一个安静、舒适的睡眠环境。 “美美睡”的出现满足了现代消费者对生活品质的追求，同时 个性化特色的服务让宾客在住宿的同时获得意外惊喜和超值享受。
在国内经济型酒店品牌中，尚客优连锁酒店的品牌创新精神一直被业界人士称赞，打造人性化的管理和经营，实现酒店与员工与加盟商共同发展。自古，得民心者得天下，尚客优连锁酒店以人性化品牌实力撩动各年龄层消费者内心，得以称霸酒店加盟市场。
