随着生活水平的提高和消费的日趋理性,人们越来越注重酒店的“特色”和“品质”,经济型酒店和高星级酒店渐渐失势,中档酒店正顺势迅速崛起。像花美时酒店这样打造特色住宿体验,突出核心服务需求的中端酒店逐渐受到大众的青睐。作为中国酒店业“新四强”——尚美生活集团旗下以“美景”、“摄影”为主题的精选服务酒店,花美时酒店成立不到一年在全国便已经有加盟店近20家。酒店通过“美景展览馆”、“充满草木芬芳”为核心的特色住宿空间,“关怀尊重”为核心的服务体系,打造酒店三大核心特色。通过“内外”兼修,双向提升,花美时酒店得到了消费者高度认可,成为了消费者的心头好。
打造特色住宿空间,让酒店变得更有趣
带着疲惫的身躯,拖着沉重的行李,大多数住客在Check in之后,都会直奔客房。结束一天的奔波劳累,住客想找的是一个能够放松紧张、疲惫的身心地方。传统酒店提供的只是洗澡、睡觉等简单单一的住宿服务,住客的身体是得到了休息,但心灵却很难得到真正的放松。
然而,当你走进花美时酒店,你会发现,较之客房,花美时酒店的大堂才是真正的放松身心的理想之选。从住客进入酒店大堂的那刻起,空间感的设计就让人眼前一亮。酒店结合“居简致美”的设计理念,以简约的线条和富有感召力的色彩搭配,配以缤纷的花卉绿植和清爽甜美的橙花香气,营造出充满草木芬芳的居住空间,让住客享受当下的安静和美好。花美时酒店更以“摄影”为主题,位于酒店大堂的“美景展览馆”,将定期展出签约摄影大师的摄影佳作和主题摄影展,以影像呈现美景,与住客分享美景背后的故事。花美时酒店通过大胆创新的设计,使大堂成为一个可以放松身心,享受艺术的“小天地”,让外出住宿这件枯燥而“孤独”的事情,变得生动有趣起来。
个性化服务,锦上添花有品质
酒店的设计再时尚、再有特色,没有好的服务做支撑,一个品牌也很难深入人心。花美时酒店深谙这个道理,在打造特色化居住空间的同时,服务的极致追求一直是运营的重中之重。
花美时希望通过花美时温馨、舒适的力量,让中途停靠的住客可以自在松驰,就像回到家一样。比如,当住客带着疲倦的身体踏入花美时,面带微笑的工作人员会亲自奉上散发洋甘菊清新花香的迎宾花茶,感受着大堂清爽甜美的橙花香气、轻柔的音乐,瞬间就放松了;进入客房,花美时为住客精心准备了由英国最受欢迎的个人护理品牌专为花美时私家定制的橙花系列洗护用品,帮助住客放松身心。花美时酒店希望为所有细节戳上品质服务的烙印,让酒店不再仅仅是睡一晚的地方,更是一种充满格调而且温情温馨的生活场景。
中档酒店的迅速崛起,也意味着酒店业的新一轮竞争已经开始。花美时酒店凭借着独特的住宿空间和极致的服务体验在中档酒店市场打了一个漂亮的“开门红”。而背靠中国酒店集团“新四强”之一的尚美生活集团,也给了花美时酒店打造中档酒店第一品牌的底气。2017年,花美时酒店将不断挖掘自身优势,并充分发挥尚美生活集团在规模、品牌、会员体系、预订系统、人力资源等方面的综合优势,加速在全国区域的开发,继续扩张酒店网络和连锁规模,打造消费者喜爱、加盟商信赖的中端酒店品牌。