中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：张鹏）随着近期天气转冷，旅客和工作人员都开始出现浮躁情绪，为了更好的保障航班，向旅客提供优质优越的服务质量，相仿护卫部护卫一大队T3护卫分队开展了整风自查自纠和服务技巧沟通和自我情绪调节培训活动，旨在面对严酷恶劣天气环境的时候，分队队员也能向旅客提供最佳质量水平的服务，同时面对情绪激动旅客时能够不自乱阵脚并能安抚激动旅客。
活动效果令人满意，各队员能够充分认识到旅客出门在外的无助和不易，也愿意将心比心的积极向每一位需要帮助的旅客提供全心全意的优质服务。
