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兰欧酒店锁定商务精英圈层 “绅士服务”理念引围观

http://www.cnair.com 2016-07-29 09:41:59 来源:航空旅游网
  曾经,连锁酒店的标准化解救了很多人的不安全感。但随着经济水平的提升而带来的消费升级,让越来越多的人不再满足于传统连锁酒店乏味的陈设,标准化的服务,一模一样的早餐……加上旅途的劳顿和新环境的不适应感,会让离家在外的寂寞感放大许多倍。于是,越来越多的人,尤其是出差在外的精英人士,他们出行时开始预订能让人眼前一亮的精品酒店,而作为中国精品酒店市场的新代表品牌,兰欧酒店以精准的定位、格调的装修和绅士服务,赢得在路上的精英们的拥护与认同,也受到越来越多加盟商的追捧,成为精品酒店加盟市场上的新宠。

  因为装修设计、环境设施等,很多人混淆了精品酒店 (Boutique Hotel) 和五星级酒店(Luxury Hotel),其实二者很不一样,虽然装修设计、环境设施等都不同于传统酒店类型,因为精品酒店的与众不同不一定就是用银子砸出来的装修,但五星级豪华酒店一定得用钱砸。其实B hotel的精髓更多的是体现在服务上,高质量有感情的服务。这也就是为什么很多国内精品酒店花了很多钱也请了大牛设计师之后市场依然不买单,依然没有在消费者中形成自己的Junkie群体。因为缺乏有感情有内涵的服务,这些所谓的精品酒店顶多算个“设计类酒店”。

  兰欧酒店的出现,为中国精品酒店行业的策划者们开了一扇窗。在服务层面,兰欧酒店的“绅士服务”令人眼前一亮。“力求通过绅士般的细节服务,为入住商旅精英奉献用心的服务。”兰欧酒店定位清晰而精准,深入调查和体验商务精英的生活习惯,围绕他们的出行场景,打造“绅士服务”。从私密会客间、小型会议室、临时办公室、西服十分钟快熨,到行程管家、应急西装、领带等配置,兰欧酒店为工作繁忙、惜时如金的精英人士打造从容优雅的情景式服务。即使出差在外,也让周遭一切井井有条,在享受美好而格调的旅途的同时,从容而优雅的应对旅途中的任何突发事件。

  消费者会因为一个酒店设计的美而一再入住吗?可能会。但再美的东西看久了也会让人审美疲劳,真正留住消费者的,归根结底还是那些与人方便的、让人温暖甚至感动的服务,那些让消费者回想起一段旅途就想起曾在那家酒店里被尊贵对待的心情。最能让消费者记忆犹新的,归根结底,还是“人与人”之间的无声交互。相信兰欧酒店的“绅士服务”理念,会为国产精品酒店市场的策划者们带来新的思考,也势必引起精品酒店加盟行业新一轮的加盟热潮。

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