中国航空旅游网讯 敬业，顾名思义，是在工作中严格遵守职业道德的工作态度。工作正确的方向是要将工作做为事业而不是职业，而敬业是事业的灵魂。
做为一名空乘工作人员，保有热情高涨的工作态度十分必要，以乘客为中心作为工作的基本要求，只有真心为其服务才能换来高的满意度。在工作中，我们将面对很多种问题：飞行延误与调整、机组成员的分工与合作、乘客的不同需求等，这些都需要我们的沟通和协调，以自己的真心诚意的工作，对于乘客以及同事都能带来很多积极的影响，弘扬坦诚、热情的企业形象。
服务行业最重要的一点在于拥有高素质，无论是人格素养或是专业素质都是影响工作的进行是否顺利的重要因素。对于我来说，微笑服务已经快成为职业习惯，但在工作的这几个月中，也发现了自身的问题。要想更得心应手的为乘客服务，我还需要向前辈们学习和不断地提升专业能力以及积累更多的经验。我不认为经验不够丰厚的我处于劣势，我相信这将是我学习的资本和不断前进的动力。我曾在一个公益广告中受到鼓舞，大概情节是一个事业有为的人叙述着自己的成就，另一边有正做着普通的工作年轻人不断地重复着“我今年二十三岁”。年轻就是资本不是吗，我是一个刚刚起步的青年，但我有一颗热情炽热的心，相信我秉承着爱岗敬业的工作准则，有着坚持的信念，能够不再彷徨迷茫，找到奋斗的方向。
在当下最正能量的社会主义核心价值观中也将敬业列于个人层面之中，敬业是一条工作准则，无论工作环境好坏，辛苦与否，也要保有积极向上、严谨的工作态度。所有在一个行业做出成就的人都几乎倾尽了一生的精力，虽然我不能像时代楷模袁隆平一样创造出无可比拟的价值，不能像雷锋精神一样影响数代后人，即使我只是一颗螺丝钉，也要坚守在自己的工作岗位，发扬“螺丝钉精神”。我做好了付出青春的准备，“不积小流无以成江河，不积跬步无以至千里”，我相信一点点的付出能将爱岗敬业带入每个同事的心中，能够给各地的顾客带去爱的关怀，能够展示空乘人员服务人民的热忱。
