酒店消费需求近两年发生了巨大的变化，如今，在新生代消费人群的引领下，曾经追求的极致奢华，被理性消费所淹没；曾经极力推崇的经济实惠，如今被品质追求所淘汰。而在这个过程中成长起来的80后到90后的消费人群，已经慢慢成长为酒店业的消费主力军。
消费
当新生代人群成为消费主流
二三十岁的消费人群，可谓占据了酒店业的近“半壁江山”，他们有大量的商旅需求，有一定的消费能力，他们用实力为新生代消费人群获得了充分的发言权，并在一定程度上引导着行业发展方向。
“要质感亦要特色，要满足核心需求亦能突显个性诉求。”这是宜尚酒店市场部表达出的新生代消费人群的消费特征。宜尚酒店将目标客户精准定位：年轻商旅人群。这便预示着提前抢占了最具潜力的主力市场。
客户定位决定了宜尚的品牌定位与服务调性：用品质强调质感，用文化突显个性，用特色强化服务。
2016年，宜尚酒店进入高速发展期，其一直以自己独有的文化吸引消费者的目光，继而用文化指引着自身的品质与服务不断地提升，解决消费者的需求。宜尚，正在以一种独特的“轻盈”姿态诉说它的品牌态度：自然服务散发轻松魅力，在愉悦的享受下体验更丰富的生活质感。
理念
当主题文化契合酒店经营
为品牌加注文化标签，为服务增添特色因子，自此，宜尚酒店为宾客打开了一场“轻时尚”之旅。
酒店大厅，这是宾客取悦自己的悦愉空间，有家中客厅的温馨，却比客厅更多维；有客厅的舒适，却胜在比客厅更便捷，这就是宜尚酒店的“城市客厅”，融合前台、餐厅、酒吧、休闲区、商务区等功能的“多功能大厅”。
灵动客房，这里是空间设计与酒店客户的跨界融合，用有限的客房空间去主张无限的视觉效果，打造的是家中卧室般的自在氛围，却强调新鲜格调的空间体验。就如同宜尚酒店的“轻”主题一样，通过格局与色彩的绝妙搭配，塑造灵动、轻盈、无限的入住空间。
精致简餐，真正的文化契合深入骨髓，真正的时尚主义无处不在。在宜尚酒店，“轻”不只体现在视觉空间与触觉享受，它还有可能通过“轻餐饮”服务去“贿赂”宾客的味蕾。秉承“早餐要吃好”的黄金健康定律，精选近40个品种的国际星级早餐；与宜尚主色调一脉相承的“冰蓝”House cocktail鸡尾酒，那都是商旅生活里不可多得的极致享受。
趋势
当文化标签成为品牌特色
对于酒店业来说，打造一个引人注目的主题文化并非难事，难就难在如何将主题文化与酒店运营完美融合，将主题文化塑造成酒店的一个标签，一种符号，甚至成为品牌特色。
具体到酒店经营中，有特色的服务更有利于营销传播，更有助于各个分店对外展示自我形象。所以，特色文化，早已不仅仅是连锁酒店品牌扩大品牌影响力，塑造品牌爆点的利器，它还是各个分店敲开当地市场的“敲门砖”，是新店开张实现盈利的“助推剂”。
说到底，对于如今的酒店业来说，文化不是一个可有可无的点缀，而是一种“出席特定场合”时的“必要包装”。与品牌定位相得益彰的文化包装，会适时地向市场，向消费者精准地传达出品牌理念。宜尚酒店也正是因为参透了这一点，才会如此义无反顾地大打“文化牌”。
