企业文化，被称为是表现企业价值观、经营理念、处事方式，具有一定仪式感，为企业形象标志符号的一种虚拟资产。就如同人的气质一样，一个酒店的文化魅力将直接影响着它在消费者心目中的形象。那么，酒店又该如何打造自己的文化魅力，经营“文化经济”呢？维也纳酒店，业内为数不多的以中端酒店起家的酒店集团，成立二十四年以来一直坚持中端酒店路线，打造中端酒店的企业文化，也因此被称为中端酒店的缔造者与领导者。那么，今天我们就以维也纳酒店为例，看看酒店该如何为自己包装上文化。
定位
打出口号：绅士般品位，淑女般亲切
所有的文化一定是在定位的基础上做出的拓展，就如同人的气质一定是以性格为圆心散发出来的一样。所以，想要打造酒店的企业文化，就一定要先找准定位。是经济型酒店，就可以为酒店营造一个经济划算、舒适温馨的氛围；是中端酒店，就可以像维也纳酒店一样打出“绅士般品位，淑女般亲切”的口号，突出中端酒店的服务品质；是星级高端酒店，那就打出奢享牌，为酒店印上奢华的符号，加深消费者的印象。
其实，说简单些，就是在有了精准定位，以及紧跟定位的一系列配套设施的同时，还要有对酒店服务特色最精辟的一个语言概述。这种概述，作为一种宣传手段也好，或者是作为企业文化本身的一种表述也罢，都是不可或缺的。就像如今很多维也纳酒店的会员在想起维也纳酒店时会在第一时间想起“绅士般品位，淑女般亲切”一样，这种表述会帮助酒店给消费者更深刻更具体的印象。
延伸
做出特色：音乐背景下的大健康之路
如果说定位是基础，必须要做，那么特色就是延伸，非常有必要去做。定位说的是整个酒店行业都在做的事，而由此延伸出去的东西，即是自家酒店的特色，就是差异化于其他酒店的特点所在。就像维也纳酒店，它首先是作为商务精品酒店存在的中档酒店，商务气息浓厚，精品服务，可能是消费者对他的第一印象，那么，拿什么来给它锦上添花，就如同人们选好了衣服，再添点配饰来突出气质一样，酒店文化也需要些点睛之笔，比如，维也纳酒店的音乐主题，大健康文化等。
很多人都对维也纳巴洛克式的奢华典雅大厅有着特别的印象，一是缘于在中档酒店看到这样高大上的大厅颇感意外，二是，这样的装修已经形成了维也纳酒店的一种特有的风格，所有的分店都是采用这种风格装修，而且维也纳主张在这样的环境里再放些经典优美的音乐，音乐艺术氛围一下子就被激发出来了。另外，全方位深眠空间以及健康养生餐也成为维也纳酒店的标志性口碑服务，为维也纳酒店贴上了健康的标签。
其实，通俗点来讲，文化首先是酒店基础定位，核心价值观下的产物，其次，它也是特色服务附加值所迸发出来的自身魅力。有深厚企业文化的酒店，会因此为自家的服务和产品加分。
