国航西南地服部VIP项目开展茶文化专项培训
中国航空旅游网讯（通讯员：陈芸芸 张凌 单位：国航西南地服部）“一帘春欲暮，茶烟细杨落花风。” 中国是茶的故乡，茶文化更是中华五千年历史的瑰宝。如今茶文化更是风靡全世界，这不仅仅是因为茶对人体有很多好处，更因为品茶本身就是一种极其优雅的艺术享受。为了提升高端旅客服务品质，提升VIP服务项目员工的职业素养，5月25至27日，国航西南分公司地面服务部VIP服务项目组织全员与西南航空食品有限公司外包服务人员共同开展了为期3天的茶文化的专项培训。
这次茶文化专项培训活动从茶文化的了解，茶叶的基本常识和分类，针对VIP高端旅客饮茶服务口味的变化，通过学习茶的起源、特征、分类、功效，茶的文化、习俗，提升了员工对茶文化的认识和理解。现场员工们的茶艺制作、展示，更将培训的氛围推向了高潮，全体员工感到受益匪浅。
在为期3天的培训课程中，高端旅客服务项目全员认真学习，积极参与，从中不仅学习了不少茶的文化知识，还提升了对两舱服务岗位的理解和认识，西南航食服务员也积极参与培训活动，学习茶艺知识技能，提高自身的基本素质和服务水平，为来到两舱休息室的每位高端旅客做好坚实的服务技能储备。经过培训，高端旅客服务项目全体服务员都从身心得到了新的锻炼和认识，相信会在今后的服务工作中我们会为高端旅客带来更专业、更优质的服务！
