很多人还以为携程只是订机票、酒店，但是在跟团游、出境游等旅游度假领域，它已经不声不响地夺得了“中国第一大旅行社”的桂冠。在旅行社业务上，这个在线旅游公司已经超过大型传统旅行社。
记者近日获悉，国内最大的在线旅行社携程旅游的规模去年超过200亿元，主要以旅游打包产品为主，具备市场领先地位的优势业务是跟团游、自由行、出境游、国内游，服务网络覆盖全球100多个国家和地区，并在海外设立多个分公司。公开数据显示，携程旅游度假业务2014年交易规模达130亿元，2015年营收增速达到50%-60%。按照这一数据计算，全年的规模将达到两百亿的新纪录。
业内人士分析，这一规模不仅远超其他在线旅游公司，也已成为中国第一大旅行社。我国旅行社多达2万多家，去年营业收入突破四千亿元。但传统旅行社极少能达到百亿规模，即使是上市公司的代表中国国旅，旅行社业务去年也只有123.3亿元。
有意思的是，这家旅行社不是通过门店而是以互联网模式销售与服务，做到了第一。依靠传统模式难以达到的效率与服务水准，这家在线旅行社正在甩开线上线下同行。携程旅游平台整合了国内外一万多家供应商的产品，提供7×24小时服务，通过“六重旅游保障”解决售后问题。公开透明的信息化展示，加上开放的点评，打破了传统旅游模式的信息不对称。根据携程今年发布的数据，通过APP报名旅游的比例超过PC。
最新发布的《中国旅游上市企业发展报告》显示，2015年我国旅行社市场中在线预订的比例暴增到20%，在线市场规模的增速是线下旅行社的6倍以上。消费者选择的在线旅游品牌越来越集中，前三名就占据了50%以上的份额，其中携程旅游以25%的份额蝉联中国在线休闲度假市场第一名。
有业内专家认为，与机票、酒店不同，旅游度假市场的在线渗透率还比较低，传统旅行社占据主导地位。但传统线下分销向电子分销转移（O2O）是大趋势，未来将有50%的交易在线完成。根本动因在于效率：一是信息匹配的效率极大提升，解决传统模式下消费者与产品不匹配、满意度低的问题，提升用户决策效率；二是以自助化和自动化为主要指标的电子交付手段，而不是靠人工、传统手段来操作。在这两点上，正是携程这样的专业在线旅游公司的优势。
