五一就要到了,你是不是早已经备齐了十八般出行装备、翻遍了各大洲旅游攻略,万事俱备,只欠冲锋?一心憧憬着美好旅行的你,一定没有思考这样一个问题:出游中遇到各种“天价虾”“天价螃蟹”等消费纠纷情况怎么办?!
在近几年的旅游高峰期,各种奇葩的侵害游客合法权益的案例层出不穷,不仅影响了游客的旅游兴致,更使游客蒙受了难以挽回的损失。作为以商家口碑为主要内容的权威平台,百度口碑官方网站中累积了大量来自游客的实名曝光案例。今年五一旅游高峰期来临之际,百度口碑与实时保联手为消费者提供“吊打天价虾攻略”——“实名曝光、免费维权”活动,收集证据、律师咨询、免费维权……为消费者营造轻松无烦恼的五一出游体验。
本次活动由百度口碑与实时保联合发起,于2016年5月1日正式启动,届时广大消费者可通过百度口碑的活动主题页面对侵权商家进行实名曝光,并参与对曝光案例的互动交流;百度口碑与实时保将按照专业的操作流程引导消费者保存维权证据,并安排专家律师在线为广大消费者提供法律咨询服务。
本次活动的最大亮点就是“免费维权”。除了免费的律师咨询外,活动最后还将选出若干旅游侵权案例,由实时保为相关受害消费者提供全程免费维权服务!
百度口碑是以商家口碑为主题的聚合评价平台,汇聚了来自真实网友、媒体等关于商家口碑的内容。网民与商户在百度口碑有平等的对话权,对有理有据的内容,百度口碑坚持不删帖的原则。实时保,是上海人科数据科技与全国各地的公证处、司法鉴定中心、数字认证中心等合作伙伴联合共建合法合规、实时便捷的电子数据保全取证平台。在维权活动期间,实时保联合北京市方正公证处、上海市闵行公证处、杭州市东方公证处、天津市北方公证处等四家公证处全程提供免费存证服务,如账单收据、客服电话录音、现场照片、视频、网页等都可通过平台进行在线存储,出现纠纷时可直接调取以保护消费者自身权益,为广大市民的五一出行提供专业的证据保全及维权指导服务。
本次活动以百度口碑平台为活动的主阵地,利用其在商家数据和技术支持方面的优势,并结合实时保在维权取证、法律咨询等方面的专业能力,强强联合,为广大消费者打造五一旅游维权的一站式维权服务。