五一小长假是每年的旅游高峰期，同时也是旅游维权纠纷案件的高发期。但在历年的旅游维权纠纷案件中，由于广大消费者维权知识匮乏，证据意识薄弱，在消费过程中不注意保存相关的证据，从而导致在后期的维权过程中不能有效地挽回自身的损失。也有许多消费者担心维权过程相对复杂且需要付出一定的成本，因而主动放弃维权，使自己蒙受的损失无法挽回。
针对这一关系广大消费者切身利益的问题，百度口碑与实时保联合，共同举办五一旅游消费者维权活动。本次活动以百度口碑的实名曝光为主要形式，结合实时保在法律维权方面的丰富资源和经验，以国内的100多家旅游景点、旅游服务提供商等商家为维权对象，为广大消费者提供一个维护自身合法权益的有效渠道。广大消费者在五一小长假出游期间，可以针对自身旅游消费过程中受到的侵权情况，通过百度口碑的活动页面参与对相关商家的实名曝光，并在活动规则的帮助下保存并上传必要的维权证据，以便后期通过法律程序有效维护消费者合法权益。广大消费者还可以登陆活动页面的用户交流区，对实时更新的旅游维权案件进行互动点评，活动最后将评选出若干侵权案件，由实时保为相关受害消费者提供全程免费维权服务！此外，在本次活动过程中，实时保将安排权威律师，通过百度口碑的活动页面实时为广大消费者提供法律咨询服务，解决消费者在旅游过程中遇到的有关侵权方面的法律问题。
据权威人士介绍，百度口碑是以商家口碑为主题的聚合评价平台，汇聚了来自真实网友、媒体等关于商家口碑的内容。网民与商户在百度口碑有平等的对话权，对有理有据的内容，百度口碑坚持不删帖的原则。实时保，是上海人科数据自主研发并运营的电子数据保全取证平台，该平台采用金融安全级别的IT服务体系并部署在全国公证处内，同时支持多渠道电子证据取证，如电话录音、录像、拍照、网页等。通过实时保电子数据保全公证的证据，出现纠纷时可直接调取以保护消费者自身权益。此次活动实时保亦联合北京市方正公证处、上海市闵行公证处、杭州市东方公证处、天津市北方公证处等四家公证处提供电子证据存证服务，协助化解纠纷、高效维权，更完善解决了如今互联网时代下，电子证据难以固定的难题。
本次活动将在5月初正式启动，历时7天，以百度口碑平台为活动的主阵地，利用其在商家数据和技术支持方面的优势，并结合实时保在维权取证、法律咨询等方面的专业能力，为广大消费者的五一旅游保驾护航。
