中国航空旅游网讯 4月12日，张晓倩乘务组（阎菡、郭文婧、王新越、郭睿）执飞MU5044釜山至浦东的航班。今天是她们四天过夜飞行的最后一天，大家默契配合、认真准备。
当班机长李佳鹏是一位来自上海飞行部的飞行教员，以技术精湛、经验丰富、要求严格闻名于耳。“今天执飞的釜山与浦东，一个周边多山，地形复杂，另一个靠近大海。春季的中午，很容易产生颠簸，所以下降之前，所有人都要坐好。另外，当我打两声铃，全体乘务员必须停止客舱服务！”准备会上机长的一番话让所有机组人员心头一紧，这势必是一段跌宕起伏的航程。
釜山飞浦东供餐过程中，客舱接到驾驶舱的两声铃响的颠簸提示，乘务组马上意识到即将发生中度以上的颠簸。所有机组人员迅速有条不紊的执行准备的颠簸预案，把餐车推到后厨房固定，同时客舱里也响起了注意颠簸的中英文广播。
当乘务员刚刚坐下系好安全带的时候，一阵猛烈的颠簸就开始了。由于前期的及时有效提醒，客舱中大多数旅客状态平稳，没有惊慌。飞机平稳后，乘务组及时巡视客舱，此时一位神情极度紧张、全身抽搐的女孩吸引了郭文靖的注意力。她三步并作两步，上前安抚问询。
郭文靖将她安排到最后一排，并协调转移周围的旅客，给她一个安静私密的环境。并俯下身轻声安抚她，该旅客依旧紧张的全身抽搐不止，双手紧紧抓住郭文靖的胳膊，像是要抓住最后一根救命的稻草。
“有旅客需要医疗援助，请通知乘务长过来”郭文靖果断报告。乘务长张晓倩和女孩的母亲迅速赶来，从女孩母亲的口中乘务组得知，原来女孩本身有晕机史，同时伴有颠簸恐惧症，需要专人陪同。
为了缓解她的紧张情绪，郭文靖留下来陪伴这个惊恐万分的姑娘。郭文靖告诉她：“执飞机长是一名经验丰富的教员，作为分部经理的乘务长是业务精英，飞行九年的我是凌燕乘务示范组的组员。这一切都是航班安全飞行的保障，我们有绝对的信心提供所有帮助。”透过女孩渐渐轻松的神情，郭文靖看到了她内心的信任与安定。
半小时后，飞机平稳的降落在了上海浦东国际机场。女孩紧握的手渐渐松开了，紧张的神情逐渐消退，浮现出了轻松的笑容。
看着她和母亲下机后渐行渐远的身影，郭文靖长舒一口气，紧绷的神经也松懈下来。突然手臂一阵火辣辣的刺痛，郭文靖低头一看，是女孩留下的红紫色抓痕…
九年的飞行生涯，让郭文靖懂得了在一个平凡的工作岗位上坚持，用心去发现身边的正能量，感恩生活，就会发现，其实，我们看到的自己可以大不一样。
供稿：客舱部郭文靖
