2016年，所有的经济型连锁酒店品牌，都知道不能再任性下去了。然而，面对中档酒店价格下沉和民宿、公寓的狙击，只有尚客优轻舒猿臂，用“美美睡”打出一记漂亮的本垒打，令业界惊呼：这只潜伏在三四线城市的猛虎，又要发大招了。与此同时，“美美睡”为略显平淡的酒店加盟市场注入了一针强心剂，尚客优连锁酒店也凭此继续在连锁酒店拓展方面独领风骚。然而，“美美睡”到底是什么东东？为何这样备受关注与期待呢？
2016年元旦刚过，酒店行业80后男神小马哥——马英尧就向外界发表了新年贺词。其中有一段话颇耐人寻味：
“2016年，我希望带领我的团队，进一步扩大酒店数量和市场份额，进一步提高服务品质，为更多的消费者带来便利和舒适，为更多的投资者创造投资回报，进一步夯实品牌连锁的基石。”
在这里面，作为尚客优的掌舵人，马英尧很清晰的为尚客优连锁酒店指出了接下来的产品基调，那就是回归初心，为消费者创造更好的住宿体验。这是做强做大连锁酒店品牌的基础所在，作为主力军的尚客优连锁酒店（前身为尚客优快捷酒店），当仁不让扛起了住宿体验的大旗。在对其数千万的用户消费数据进行详细分析之后，郑重推出了“美美睡”这一极具辨识度和感染力的品牌口号。
经济型酒店的目标人群，绝大多数来自于一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体。对于他们来说，评判一家酒店好坏的核心校准就是住宿感受。只有住的好、睡得香，才能为他们的工作或者旅途增加能量。因此，对尚客优连锁酒店来说，以后产品创新、服务创新，都要围绕“美美睡”这一核心诉求来展开。而这种打造极致产品体验的做法，其实正是马英尧一直倡导的用互联网思维做产品的体现。
美美睡解决了哪些消费痛点？
有专家指出，有五个因素会直接影响到睡眠，分别是精神因素、体质因素、疾病因素、环境因素、药物因素。其中除去环境因素之外的四大因素属于酒店不可控范围，因此尚客优将在酒店环境方面进行聚焦提升，真正实现让消费者每个晚上都能“美美睡”一觉。
一般来说，在酒店里面，能够直接或者间接影响用户睡眠的因素有如下几点：
光线、声音、通风、室内温度、湿度以及酒店布置。
在上述几个因素中，光线、酒店布置、通风、声音属于显性因素，而室内温度和湿度属于隐形因素。对此，尚客优采取了“分而制之”的策略，具体就是尽可能量化显性因素，打造出直观的、可衡量的标准住宿参数，如同手机行业里的“不服跑个分”；对于隐形因素，尚客优将根据南北气候差异、季节变化等情况对客房环境进行微调，用来更好的适应消费者的需求。
解决显性因素很简单？你错了！
有人说安卓系统手机就会堆参数，然而在京东众筹数千万的大可乐没搞定参数，悲剧出局；手握1.8亿风投重金的锤子科技，至今靠高通枭龙808撑场，在手机参数方面远落后于同行。这一切说明，在商业时代，没有强大的产品研发、完善的供应链和雄厚的资金实力为基础，再简单的产品都有可能在生产过程中被不断阉割。
比如以声音为例，科学实验证明超过70分贝的声音，会让人难以入睡。在酒店客房里，只有达到50分贝以下才会有助于更好的进入梦乡。而酒店房门、空调、墙壁、窗户、甚至窗帘的设计与布置，都会影响到各种声音的流入，这需要周密的论证和精巧的设计才能够保证房间的安静。
再比如，如果客房窗户恰好坐西朝东，那么就需要窗帘带有遮光性，防止清晨的阳光直射进来而造成过早醒来。
得益于贯通全国200多个城市的庞大供应链、追求极致的产品开发动力，尚客优在解决这些问题时如庖丁解牛一般，将需要解决的问题分项、分层、分级、分期，有条不紊的逐个解决。这种科学分工、按期推进的产品开发或升级方式，代表尚客优在酒店产品运营方面又迈上了一个新台阶。
谁将从“美美睡”中获益？
表面上看是消费者。“美美睡”带来的良好住宿体验，将极大的激发他们的出行热情，并重新对经济型酒店产生兴趣、树立信心。
实际上因“美美睡”受益的是整个行业。“美美睡”将为经济型酒店的住宿体验提供一个可衡量的样本，从而带动整个行业的体验升级。在这个趋势下，重视消费者体验的酒店品牌将会获得弯道超车的机会。
“美美睡”动了谁的奶酪？
“美美睡”是尚客优发起的自身产品体验升级行动，但是无形中提高了经济型酒店的满意度门槛。这对于不擅长用户体验、一味以价格战拉拢客户的酒店品牌来说，有可能是一场灾难。因为价格的细小差距无法弥补感官体验上的巨大落差。因此这些酒店品牌将面临出局的可能。
另外，“美美睡”将迫使中档酒店和民宿、公寓等非标准住宿形式进行产品升级，以应对来自经济型酒店的冲击力。让酒店回归初心，为用户提供舒适的住宿体验的潮流不可逆转，这有益于整个酒店行业的发展。
从客房设计到标准化管理，从培养酒店管理人才到建立“手机住”云端管理平台，尚客优连锁酒店在三四线城市创造了无数神奇。至于“美美睡”到底能为经济型酒店带来何种程度的提升，让我们拭目以待吧。
