如今的行业市场，瞬息万变，但万变离其宗——跟紧需求。因为需求，我们看到经济型酒店曾经以雨春笋般的姿态在中国的大地上遍地开花；也是因为需求，我们在近两年又看到了中端酒店的发展新契机，以维也纳为代表的中端酒店正在迅速开疆拓土，似要与经济型酒店、星级酒店形成三足鼎立之势，形成酒店业的新格局。暂且不论如今正慢慢趋于萎靡的经济型酒店和星级酒店，我们从当前大势的中端酒店发展历程中窥探酒店业的未来趋势，总离不开在创新与个性化服务方面上的突破。而作为国内中端酒店的缔造者与领导者，基于客户需求，追求宾客的极致体验，仍是维也纳酒店的发展主线，其中，也处处可见“创新”与“个性化”的影子。
创新
五星体验、二星消费基础上的华丽蜕变
“五星体验、二星消费”的“轻五型酒店”，对于普通消费者来说，这种说法可能还比较新鲜。但是，之于维也纳酒店，这一直是近些年来的定位基调。以二星的平价消费，体验五星级的奢华服务，这是维也纳一直在努力的方向。并且，我们不难看到，维也纳酒店的很多创新与改革皆是围绕着这种基调在进行。
·巴洛克风格的奢华大厅与经典音乐主题
一直以来，维也纳酒店集团都要求各家分店的大堂均需按照维也纳酒店的主题风格进行装修。而在这种统一要求下，我们看到全国超过600家的分店几乎都为大堂装上了富丽堂皇的罗马柱，经典且色彩对比强烈的壁画用来突出维也纳酒店的巴洛克式的整体风格，与维也纳的音乐主题相得益彰，让宾客觉得“倍儿有面”！
·更贴心的商务配套
精品商务酒店，是很多中端酒店的发展定位，维也纳酒店亦然。所以，维也纳在商务配套上可谓是用了颇多心思。为此，维也纳酒店建立了一系列的商务标准，包括中小视频会议系统标准、无人值守的全自动化商务中心标准、确保客户信息安全的网络标准等等被列入维也纳酒店的标准化运营当中，另外，值得一提的是，维也纳酒店的很多分店都设有咖啡厅，方便于商务人员短暂见面交谈。
·更“智慧”的服务理念
在互联科技大行其道的今天，维也纳也从前几年就开始着手“互联网+”以及智能化体验方面的布局。一机通项目、众购O2O的相继登场，让维也纳这样的传统酒店也多了些科技感与未来感。同时，维也纳酒店的子品牌维也纳智好酒店更是以智能科技为主题，宾客除了可以通过手机实现从预订到退房的一系列操作外，还可通过手机查询包括空气质量、布草洁净程度、床垫舒适度、枕头助眠度在内的酒店内的各种服务信息。
个性化
专注于核心需求的极致入住体验
维也纳酒店将服务宗旨定位于保留五星级酒店核心服务部分，摒弃其华而不实部分，这意味着，维也纳将会在核心需求上下足功夫，也就是专注于核心需求为宾客打造极致入住体验。
五感深眠空间
在维也纳“深睡眠.大健康”的发展主题下，深眠系统一直是维也纳的骄傲。以触觉、味觉、听觉、嗅觉、视觉形成的五位一体的深眠空间，以保健康深眠舒适床垫系统、12类枕头系统、按摩仪深眠系统、有机饮品深眠系统、深眠食谱系统、音乐深眠系统、隔间静眠系统、精油深眠系统、灯光深眠系统为主的九大深眠系统，全面为宾客打开了深眠之旅，更深一层为宾客诠释了商旅健康的重要意义。
传统养生餐饮
从维也纳酒店1993年成立以来，其创始人兼董事长黄德满先生就多次获得“中华百年健康饮食文化杰出贡献奖”，这来源于在黄德满先生的引领下，维也纳酒店集团多年来一直致力于对中国传统养生餐饮的研究。如今，更是形成了以五稻香大酒楼、五稻香顶尖健康美食汇为代表的配套餐饮品牌，为宾客奉献出百款养生大餐，其中，仅养生汤即有20多款。
而事实上，无论是维也纳酒店对于创新改革的不懈追求，还是其在个性化服务方面的打造，终究源于对客户需求的精准捕捉，对于酒店业极致服务的孜孜以求！那么，在未来，这些依然有用！
