“互联网+”，2015年十大流行语中排名第二，可见其火热程度。近两年，基本上各行各业都在探索着互联网+模式的新出路，在某些行业，“互联网+”甚至标志着品牌的发展潜力。因为一些业内人士认为，未来是属于是互联科技的，只有找到的与互联科技无缝接驳的道路，才能真正为品牌找到一条康庄大道。但是，虽然“互联网+”这个词汇已经火热到家喻户晓，很多企业还是没有真正领会“互联网+”的意义。拿酒店业来说，“互联网+”事实上是“互联网+传统酒店业”，这意味着，在“互联网+”时代，对于传统酒店体验的追求仍然不能丢。在消费者中间拥有超高口碑的国内中端酒店第一品牌，同样也在积极布局互联网+的连锁酒店品牌维也纳方面也表示，如果因为对于互联网+新模式的追求而忽略了酒店的线下体验，那将是本末倒置。一句话便道出了互联网+与传统体验之间的角色定位，也就是说，如今的酒店业，做足线下体验依然是发展核心。
线下与线上的有机结合
维也纳：线下深眠空间，线上助眠产品
互联网+，说通俗点，就是为产品、为服务拓展线上营销渠道。如果往前推溯十多年，为酒店业这个以线下体验为核心的行业寻找线上突破点恐怕还只是天方夜谭。但是现在，我们看到，不只是像维也纳酒店集团这样的大型连锁品牌在通过招纳相关人才，组建专业团队来布局“互联网+”，就连一些单体酒店也在寻找简单的“互联网+”模式，也就说，酒店业已经迎来了“全民互联网+”时代。
互联网+，落实在具体实处，各个酒店品牌的表现不一。维也纳酒店则是自主开发了众购O2O平台等，与维也纳酒店形成了全新的生态产业链条，而O2O平台上的主要产品正是在线下受到消费者推崇的包括愉梦之枕在内的一些助眠产品。据了解，维也纳酒店近几年对助眠科技颇有研究，相继推出了以五感深眠空间与九大助眠系统为主的全系列助眠服务，也因此被网友称为“史上最好睡酒店”。如今通过互联网+模式的推进，酒店宾客外的普通消费者也开始可以享受到维也纳的极致深眠体验。
做好线下体验，再开启线上服务，像维也纳酒店这种以线下体验为主，线上服务为辅的互联网+模式是为当前的主流。
线上与线下的角色定位
维也纳：线上是辅助，线下是生命
正如上述所说，在酒店业，消费者更注重的依然是线下体验，为宾客提供超值的入住体验依然是酒店业发展的生命力所在。之于维也纳酒店，线上可以为集团寻找新的价值增长点，但绝对不是盈利的主要来源。所以，即便近两年维也纳酒店一直在积极地发展“互联网+”模式，但是，实体酒店的服务，宾客的实际体验依然是发展的重中之重。
比如，对于“五星体验、二星消费”的坚持，致力于为消费者打造一个性价比超高的精品商务酒店；再比如制定一系列的包括：3秒出热水标准、花洒与水压舒适度标准、中小视频会议系统标准、免费无线网络全覆盖与网速标准、无人值守的全自动化的商务中心标准、确保客户信息安全的网络标准在内的中端酒店标准……从近几年维也纳酒店对于酒店服务的不断创新与改进中不难看出，线下体验依然是发展的王道！
