中国航空旅游网讯 www.cnair.com 2016年3月23日17时30分许，北京南苑机场公安分局派出所民警接到机场运控报警称：在将于17时53分落地的海口飞往南苑的KN5826次航班上有两方旅客发生激烈纠纷，并有肢体上的冲突。民警在了解清楚航班停机位后，立刻前往机位等待飞机降落。
17时55分许，民警登机后见到双方当事人。通过询问了解到，赵某某（女，30岁，座位号31C）与赵某（男，28岁，座位号32B）因座椅靠背的调节问题发生纠纷并产生肢体冲突。赵某某此次与79岁的行动不能自理的父亲、74岁的手拄拐杖的母亲和丈夫一同从海口旅行归来。16时40分许，赵某某为了让母亲能在座椅上更舒适些，多次向后调节母亲（座位号31B）的座椅靠背，进而引起后座空间狭小，引起赵某的不满，双方遂发生口角。激烈争执中，赵某失去冷静用力晃动赵某某母亲的座椅，赵某某见状后进而动手对赵某进行了殴打。民警同时还了解到，与赵某同行的还有其怀孕五个月的妻子以及一个不满周岁的女儿。
考虑到双方同行人员有“老幼病孕”这一特殊性，随后民警将双方当事人及同行人员安全带到派出所进行调解。民警晓之以理、动之以情，耐心教育劝导二人，双方若互让一步，事情本该避免。赵某某紧握着坐在轮椅上父亲的手，搀扶拄着拐杖的母亲，后悔自己打人的举动；赵某怀抱熟睡的孩子，安慰着怀孕妻子的情绪，反思自己对老人不文明的行为。最终，在民警的主持下，在见证人的见证下双方达成和解，互相道歉，并在《治安调解协议书》上签字。
广大的旅客朋友，由于机舱内的空间限制，会导致座椅、过道、行李架等间隙大小不一，这一硬件环境带来的不便在所难免。但是，出行本应该是一件期待平安顺利的事情，因为此类本可以平心静气商量的小事件而导致大打出手，实在妨碍旅途的心情。发生利益冲突时，请多一份礼让关怀，多一分谦逊恭谨，您的出行将因您的文明而和谐。 微信关注：中国航空旅游网
