“阿尔法狗”打败了韩国棋手李世石，让人工智能火了一把。其实在苏州，机器人作为智能服务工具已经在餐厅里工作，博得了不少市民的眼球。不过这种餐厅机器人需要在专门的轨道上行驶，而在苏州书香门第酒店（精选），一款可以给客人送物品的智能机器人不仅不需要轨道，还能自己上下电梯，一路上还能边卖萌边和别人“交流”，将苏州酒店带进了“智能时代”。
这款神奇的智能机器人究竟长啥样？小编昨天来到位于三香路的书香门第酒店（精选）一探究竟。在酒店一楼服务台的墙边，一台半人高、前方带有液晶屏幕的白色机器正在充电，看起来似乎并没有什么特别之处。
“客人如果需要送东西，只要这台机器装得下，机器人就可以自己把物品送到房间”，酒店前台的工作人员告诉小编：“我们只需要把东西放进机器人的肚子里，输入房间号，其他的事情机器人会自己搞定。”
没有轨道，没有手臂，机器人如何认识路？如何进出电梯呢？又如何找到正确的房间？看到小编一脸的疑惑，前台的工作人员决定让机器人执行一次任务：将一盒名片送到位于6楼的601房间。
只见工作人员来到机器人前，输入一串密码，机器人的顶部舱盖随即打开，原来内部是一个桶状的置物箱。工作人员将名片盒放进去，盖上舱盖，输入房间号。智能机器人便自动离开充电装置，一边自我介绍，一边朝电梯走去。智能机器人的前进速度与常人的步行速度差不多，行走起来几乎没有声音。
由于安装了自动感应装置，智能机器人到了电梯门口停了下来，发出“信息”通知电梯开门。有意思的是，电梯门打开时，智能机器人还会和别人打招呼：“我是书香酒店的智能机器人，我还比较小，每次进入电梯都会很紧张，请大家为我留下中间的位置，谢谢⋯⋯”进入电梯间后，机器人会自动转身，为出门做准备。
到达六楼后，智能机器人缓缓走出电梯间，缓缓向601房间驶去。小编一路跟随，只见机器人到了601房门口后停了下来，液晶屏上显示出“请取物”的提示。小编轻轻按下按钮，舱盖自动弹开。取出名片盒，小编再次按下关舱键，机器人再次打招呼：“我要回去啦！⋯⋯”返回前台后，智能机器人还会自动矫正好位置后，自己充电，等待下一次任务。
工作人员告诉小编，因为601房间是布草间，没有电话。正常情况下，智能机器人将物品送到客人房间后，还会自动打电话通知客人到门口取物品。只要东西能放进去，机器人都能自动送达，不需要服务员跑来跑去了。目前这款机器人仍处于试验阶段，不过已经成功地执行了多次任务。对于这款萌萌哒的智能机器人，住在酒店的客人都很感兴趣。
“书香酒店集团旗下拥有书香府邸酒店（精品）、书香世家酒店（主题）、书香门第酒店（精选）三个品牌。目前书香门第酒店（精选）是集团首家试点引入智能服务机器人的酒店”，书香酒店投资管理集团有限公司总经理朱巍示：“作为服务行业，书香酒店引进智能机器人并不是要去人工化，而是希望能过引起人工智能，为客人带来更为快捷和人性化的服务，让客人在享受书香酒店的‘五香四美’服务的同时，感受到科技的魅力。”
