心智消费标签有多重要？
提到高端大气上档次的汽车品牌，你会想到奔驰；提到好吃又方便的标准化快餐，你会想到麦当劳；提到速溶咖啡，你会想到雀巢；提到最具性价比的手机，你会想到小米；提到去屑洗发水，你会想到海飞丝……这些都是典型的占领消费者心智资源的例子。可是，提到最具舒适感的经济型酒店，你会想到什么？或者我们把范围再扩大一下，提到经济型酒店，你会想到什么？
是的，你什么都想不起来。我曾经就此话题随机采访过数十人，包括同事、朋友以及合作伙伴，他们最后只给了我一句话：“好像都差不多啊，没什么特别的吧。”
没错，这就是如今的经济型酒店现状：过分追求规模扩张，给消费者带来了同质化困扰。更严重的是，这种困扰和经济型酒店的数量增长呈正比。
在信息来源相对集中的年代（报纸、电视、收音机），如何占领消费者的心智资源，便已经成为产品开发和市场营销的主要课题。随着我们的工作、生活空间被互联网和快节奏分割的愈加碎片化，心智消费将呈现出越来越强烈的驱动力。尚客优连锁酒店最近提出的“美美睡”品牌口号，成为了占领消费者心智资源的先行者。他们能够借此走出同质化严重的经济型酒店红海吗？
碎片化时代，如何重塑心智消费标签？
在生活中，我们常常有这样的体验：一套衣服只有一个人穿，不太会引人注意，如果同时引入眼帘的有十个人在穿，无形中就会产生一种好看、时尚的概念。这就是占领心智资源的第一个重要手段：标准化。
我国酒店行业曾经长期处于单体宾馆分散经营的状态，那时候服务水平不一、卫生标准缺失、硬件设施简陋、广告与实际体验不符甚至以次充好、欺骗房客等情况比比皆是。在这种情况下，以锦江之星、如家为代表的快捷酒店出现了。
短短几年间，快捷酒店以标准化的酒店服务、鲜明的品牌形象、统一的价格体系受到消费者的喜爱，实现了迅速崛起。快捷酒店的标准化特性能够帮助目标人群快速完成消费决策，重新定义了人们对连锁酒店的认识，并带动了国内一二线城市连锁酒店行业的发展。
正当其它品牌在市场竞争激烈的一二线城市捉对厮杀时，以尚客优为代表的酒店品牌发现了三四线城市蕴藏的广阔市场和巨大潜力，并迅速成为酒店行业新势力，尚客优更是在2015年跨过千店大关，成为国内排名第五的连锁酒店管理集团。
在商业竞争中，低层次的标准化竞争≈同质化
然而好景不长。随着经济型酒店越来越多，人们忽然发现，各个经济型酒店品牌之间的差异越来越小。与此同时，激烈的市场竞争、利润压力及OTA对酒店资源的强势把控，导致不少酒店品牌采取缩减成本、降低服务标准等消极策略，严重破坏了经济型酒店的整体市场形象。如今标准化连锁带来的市场红利已经过去，低层次的标准化竞争带来的同质化危机如鲠在喉，经济型连锁酒店亟需做出新的改变方能重新赢得市场。
标准化＋美美睡，能否占据经济型酒店目标人群的心智归属？
对于经济型酒店来说，标准化运营是一种商业模式，是用来和投资者、消费者沟通的工具。然而当消费者真正进入酒店以后，他们想要的是什么呢？是装饰华美的大堂，还是窗明几净的客房？是明媚如春的微笑服务，还是热气腾腾的早餐？都不是。大量数据统计证明，经济型酒店目标人群的核心诉求有且只有一个：睡个好觉。
对经济型酒店而言，可以说一切不以解决住宿痛点为目的的产品服务都是耍流氓。因此，尚客优在2016年提出的全新品牌口号——“美美睡”可谓正中要害。
根据尚客优品牌负责人的描述，“美美睡”将“睡个好觉”做了形象和内容方面的重大升级。当“美美睡”完全落地后，尚客优在经济型连锁酒店的品牌形象和用户体验上，将完成一次巨大的升级。
在尚客优的战略规划中，“标准化连锁”是商业模式，用以帮助消费者进行品牌识别、快速做出消费决策；而“美美睡”则是产品内容，给予目标人群以全新的消费体验。用一句略带夸张而又俗气的广告语来展望一下，就是“经济型酒店的消费价格，五星级酒店的睡觉体验”。这样的酒店体验将极具市场杀伤力，尚客优有望借此成为酒店行业里的小米，以极具张力的品牌形象和极富黏性的品牌认知，在竞争激烈的酒店行业中取得寡头级话语权。
做到“美美睡” 还要迈过哪些槛？
在“美美睡”成为经济型酒店目标人群的心智消费标签之前，至少还有三关要过：首先要通过大数据筛选出影响用户住宿的精准核心需求；其次是将“美美睡”量化，打造成可衡量的产品样本；最后是标准化“美美睡”，成为用户心智标签与行业新标准。
表面上看，中档酒店、非标准住宿正在占据消费风口，然而从国人的实际收入水平上分析，经济型酒店仍将是锦江之星、如家、汉庭、尚客优、7天等连锁巨头的主阵地。谁能专心做好大众住宿体验，谁就将在未来的竞争中占领先机。
