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维也纳酒店:当传统酒店业走上新型实体

http://www.cnair.com 2016-03-18 10:55:14 来源:航空旅游网

  如今,互联网科技在吸引着各行各业的目光,也在迅速改变着各行各业的市场格局。酒店业,这一被认为古老且又传统的行业,也在受互联科技,智能运用等新鲜事物的影响,在传统的基础上慢慢蜕变,成为更适应消费者多样化需求,市场瞬息万变格局的“新型”传统行业。

  互联网+

  说酒店业是当下的“新型”传统行业,大多来源于对于互联网+技术的运用。于酒店业来说,互联网+实际上是互联网+传统酒店业的新型模式,也就是O2O,线上与线下的有机结合,既不脱离酒店业对于入住体验的传统需求,又加了一些互联网渠道的新鲜因子。如中端酒店第一品牌维也纳酒店,它的深睡眠商城,就被用于链接线上与线下的体验,酒店内与酒店外的消费。拿维也纳的超尊享愉梦之枕来说,它的舒适度与助眠度已经得到了数以千万计的维也纳宾客的验证,也因为有了愉梦之枕、愉梦之床等助眠设施的存在,让维也纳酒店赢得了“最好睡酒店之称”。现在,通过深睡眠商城,不仅是维也纳酒店的宾客,其他普通消费者都可以将通过购买来将愉梦之枕带回家。并且,现在维也纳酒店也正在和一些电商平台合作,向酒店宾客外的普通消费者推介自己的特色服务。这意味着,维也纳酒店的业务范围,服务受众正在从局限的酒店里走向社会大众,在传统酒店服务的基础上,寻求更多的价值增长点。

  创新服务

  打个尖,住个店,这是对真正传统意义上的酒店服务的概括,如今的酒店,既便没有试水互联网+,也在将打尖住店的意义扩大化,或是将住店的服务更加极致化。当下大势的精品商务酒店,精品、商务,酒店业主们给了它们更多、更精准的注解。在维也纳酒店内,不仅为商务人员提供无人值守的全自动化商务中心,中小视频会议系统,更是要求所有分店最好拥有配套的咖啡厅,方便于商务往来,另外,以嗅觉、味觉、听觉、视觉、触觉形成的五位一体的五感深眠空间,以保健深眠舒适床垫系统、12类枕头深眠系统、按摩仪深眠系统、深眠食谱系统等等为代表的九大深眠系统,则将如今备受人们关注的健康事业进行到底,以深眠打开宾客的健康精气神……将服务核心化,创新化,并且精益求精,提高客户满意度,这已经是如今传统酒店生存的不二法宝。

  智能体验

  说来说去,仍然是科技的力量。当人们习惯于掌中科技时,移动智能又被酒店业的先头兵们作为重点研究对象来开启新一轮的创新服务大战。维也纳智好酒店,从预订到退房的一应程序都可以通过手机完成。并且,包括空气质量、布草洁净程度、床垫舒适度、枕头助眠度等细节信息也可以通过手机查询。这些智能科技的运用,让维也纳智好酒店颇受年轻群体的欢迎。将智能科技代入酒店管理运营中,让宾客通过智能科技的运用更加便捷地完成入住体验,更何况,现在的很多人喜欢追随智能科技,对智能的事物有种“天生”的喜爱呢。所以,智能体验,也正在成为“新型”传统酒店的一大标志。

  那么,当传统酒店不再“传统”,酒店业的未来会在科技的影响下经历怎样的洗牌,我们拭目以待!

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