虽然,每年3、4月份是民航淡季,但对于有假期或者已退休的旅客而言,正是错开高峰出游的好时机。携程机票服务已于年前升级,并将持续保障旅客的出行。为此,携程也推出淡季机票抢购攻略,帮助旅客选择实惠的机票,并再次重申机票服务的六重保障,让旅客放心地顺利出行。
抢票攻略:教旅客买到便宜机票
虽然淡季机票价格非常便宜,但掌握一些小技巧可以订到更实惠的机票。
一般而言,提前售票分为6个时间档次,大致为7天、15天、30天、45天、60天和90天。通常提前预订天数越多,机票折扣就越多。
旅客可尝试携程机票的“低价订阅”功能,通过APP或网站,设置航线、期望价格折扣、时间段参数后,一旦有符合要求的价格机票出现,携程会以短息或邮件的方式立即通知。无需经常自行查看价格情况。
还没想好具体目的地的旅客,还可以点击携程APP的“低价”栏目,系统会自动推荐最近一、两个月的超低价航线,如选择出发地为上海,推荐的低价线路包括“上海-福州”3月14日,97元(1.2折),可直接点击进行预订。
全方位服务 :联程产品供多样选择
“中转联程”、“机+铁”、“接送机”等联程运输产品,也能带给旅客更多的便捷和实惠。据悉,联程运输产品,系统化计算拼接线路,让旅客一站式购票,无须自行拼凑行程。
如旅客要在4月3日,从北京飞回南京,当他在携程上搜索时会发现,4月3日最低直飞机票价为890元,而如果他选择在乘高铁去石家庄,后换乘飞机这一行程,价格只需401.5元,还不到直飞价格的一半。且预留换乘时间为3小时40分,让他拥有充足的时间换乘。
不仅出行线路多样化,携程还围绕旅客的“乘机”需求,致力于提升旅客出行体验,为旅客提供全方位的乘机服务。携程推出了平价的机场贵宾室预订服务,最低18元即可在贵宾室等候登机;高品质专车接送机服务;机场停车的“白菜价”,解决旅客的机场停车贵、停车难问题。
机票服务六重保障 让旅客放心出行
据悉,携程升级的机票服务六重保障,正在为旅客的放心出行保驾护航。
第一重:100%价格保证、100%出票保障。机票支付成功后、携程100%保证旅客预订的机票价格不变且成功出票;若旅客无法正常办理乘机,携程在20分钟内帮助旅客解决出行问题,核实情况后,如人工差错,向旅客退一赔一,如供应商违规,向旅客退一赔三。
第二重:一站式售后保障。机票支付并出票成功后,携程将提供一站式售后服务保障,客户可通过APP、ONLINE、电话提出机票退改,值机订座等需求,由携程协助旅客完成。
第三重:旅行预警保障。在发生自然灾害、病疫灾害、政治变动、突发事件等情况下,携程将及时提醒即将出行或旅行途中的携程客人注意风险,保障旅客的安全和权益。
第四重:携程成立1亿元重大自然灾害保障基金。旅客如遇不可预测的自然灾害(政府官方机构发布橙色或红色预警)、或重大政治、社会、卫生等事件(政府官方机构发布不宜或谨慎前往预警),造成客人乘机体验受实质损害的前提下,携程将视损害情况对客人的退票损失以携程“任我行”礼品卡进行不同程度的补偿。
第五重:特殊原因退订保障。客户因自身不能预期和无法控制的特殊身体原因无法乘机,携程将尽力帮助旅客协调机票退订事宜。如产生退票损失,携程确认相关证明文件原件后将补偿与实际损失等额的携程“任我行”礼品卡。
第六重:应急援助保障。在机场,客户如遇行李/证件丢失、登机困难、误机等情况,携程将提供7*24全天候应急服务,尽可能帮助客户顺利出行。在旅途中,如遇突发疾病或意外事故导致无法正常出行,旅客也将得到携程力所能及的必要援助。