春节过后，素有业内”签证龙头“之称的百程旅行网即以3699元超低价，推出由国内十大城市出发、往返澳大利亚黄金海岸和凯恩斯的5-13天自由行产品。在百程官网上，记者看到该产品被作为百程2016年的年度级产品在打造。有业内人士分析，这是百程旅行网从签证业务转向目的地度假业务的发力信号。对此，记者采访了百程旅行网副总裁孙常伟。
发力目的地 水到渠成
采访中，针对市场上的分析和议论，百程旅行网副总裁孙常伟表示，在春节长假后，百程推出3699低价飞澳洲的产品，其实是百程业务发展到一定阶段后水到渠成的事情。
据介绍，2012年，百程旅行网从出境游四大批发商华远国旅拆分独立，转向在线旅游发展。结合当时情况，百程确定了以签证切入再逐渐延展到目的地的商业模式。经过几年的发展，百程用户规模增长迅速，2015年度，服务出境游用户近百万人次，领先于行业内诸多同行。“其实，我们百程并不只是签证业务，但在发展初期，我们必须聚焦一个点，而签证由于是出境游的刚需，成为百程极力打造的核心业务。但这并不意味着我们不做目的地。事实上，百程一直有目的地、自由行以及定制业务。只不过当积累到一定用户基数、建立行业口碑后，深度挖掘用户出境游需求就成为水到渠成的事情。“孙常伟的解释，也证实了此番百程推出3699超低价赴澳海岛游产品引发的市场猜测。
首选澳洲看重发展空间
目前，出境游市场以周边国家游和欧洲游为主，而澳洲线路因为时间长、价位相对较高，还未进入国人出境游首选目的地行列。那么，百程旅行网在发力目的地业务时，选择澳洲黄金海岸和凯恩斯这样的海岛线路作为市场突破点，其背后的考量又是如何？
对此，百程旅行网副总裁孙常伟表示，选择澳洲作为突破点，主要有几个原因：首先是洲际航线有所突破。之前从中国飞澳洲黄金海岸没有直飞航班，需转机，游客飞行时间较长，性价比不高。现在与我们合作的香港航空开通飞黄金海岸的直航，让游客把更多时间用来游玩，比如我们这个产品一大亮点就是：一票玩转3城 （黄金海岸、凯恩斯、香港），性价比相当好。所以说，直航的推出是个因素；第二，相比来说，同属高端市场的欧洲游，直航很多、市场开发充分，竞争也激烈。而国人在经历了周边游、欧洲游热潮之后，选择澳洲游的需求会不断增加，澳洲线有很大的挖掘空间；第三，相对于欧洲胜在历史人文建筑，澳洲则自然资源丰富，尤其是海岛，但是相对其他海岛游产品，我们推出的黄金海岸可谓海岛游升级版。因为有些海岛位置偏远，度假休闲可以，但是购物条件就不算理想。而澳洲海岛游既有蓝天白云沙滩，又靠近城市，可以满足游客探险、旅游、娱乐、美食、休闲、购物等多重旅行需求。
“基于以上的原因，我们没有选择欧洲或者亚洲市场，而是选择了澳洲来做突破。”
3699 元往返澳洲黄金海岸性价比高
此次百程推出3699元国内十大城市出发、由香港往返澳大利亚黄金海岸和凯恩斯的年度爆款产品，满足了80后消费人群追求高性价比产品的心理需求。但是如何保证价廉同时还能质优呢？对此，孙常伟指出，虽然价格低，但是百程在产品打造中却并没有忽略对品质的关注。“目前从国家到行业都提倡加大供给侧改革，为市场提供价位合理品质优良的产品，是百程旅行网追求的。因为对服务行业的企业来说，口碑和品质就是生命线。”
孙常伟向记者介绍，为保障品质，百程对于合作伙伴的选择十分谨慎。此次合作的香港航空，非廉价航空公司，直飞航班也属正班飞机，保证了安全和服务体验；其次，酒店和接机服务也进行严格的选择。酒店选择的是服务评价较高的四星酒店，用户可通过订房网站查询，价格和服务非常透明；而接机是由百程境外地接社提供，服务有保证。除了机票和酒店之外，百程还可提供门票和其他服务，也都在官网可以进行单独预定的，并无任何隐形消费。“我们推出澳洲直飞的低价产品，并不是为了低价而低价，这是我们根据80后为主的目标人群喜爱选择性价比高的产品这样的心理需求，在直航和酒店方面整合强势资源形成的主打产品，目的就是为了丰富自身产品体系、不断满足主体消费者需求、提升百程在目的地及度假产品方面的业务占比。”
