近年来，随着我国经济的高速发展，不仅旅游行业已进入一个井喷期，同时酒店行业的发展也是如火如荼。无论是本土品牌抑或是外资企业，都急欲强占国内酒店市场的新空白板块。而中端酒店市场，由于这几年国人对于中端酒店的需求量快速增大，这一空白领域也成为了多家企业的必争之地。在经历多次“厮杀”后，终于有部分企业稳稳地占据了国内中端酒店市场的大份额，美豪酒店就是其中之一。在美豪酒店看来，做好中端酒店品牌成功秘诀只有一个，就是以服务取胜。
在其他酒店品牌都挖空了心思，提出各类另类的噱头之际，美豪酒店始终兢兢业业，以顾客的需求为中心，用专业的服务去满足客户各类需求。在这六年的发展期间，美豪酒店始终认真地搜集每一位客户所留下的意见，不仅广派专员到国内外学习先进的酒店管理技术，同时也不断地对国内市场进行调研，再综合客户所留下的意见不断改善自身，在经过内部多番升级后，终于以优质的服务赢得了众多客户的赞许。美豪酒店的硬件设施都到达了全国的顶尖水准行列，除了以外部环境为客户营造一个舒适安稳的入住空间，专业的服务才是美豪酒店制胜的不二法宝。
只要入住过美豪酒店的客户都有所感触，每一个细节美豪酒店的员工都是用最专业的态度去做好。最小的细节处，包括专车接送、提供热水与热毛巾、熨烫衣服、擦洗车辆、提供矿泉水等，这些服务在其他部分酒店都属于收费项目，而在美豪酒店，这些服务不仅都是免费的，同时在客户需要的第一时间里，员工都会以最快的速度去满足客户的需求。而在大的规则方面，美豪酒店也不断地创新，勇于打破酒店行业的常规，包括延迟入住时间由原来的十二点延迟至十八点、30分钟入住不满意可退房服务，这些在酒店行业都是属于创新之举。虽然在施行初期也迎来了不少同行业质疑的眼光，然而经过长时间的检验，客户对于美豪酒店的服务越来越满意，这也证明了美豪酒店始终走在客户的前头，想客户所想，急客户所急，尽最大的努力去满足客户的所有需求。
美豪酒店认为，酒店行业既然作为服务业，那么就要做到服务业应该具有的责任与义务，用专业的服务去满足客户的需求，这才是每一个酒店人都应该具备的思想。因为在未来的日子里，随着消费者对于服务行业的需求越来越细节化，服务质量将成为决定酒店企业成攻的关键。唯有以服务赢得客户的心，才能使酒店企业长远地发展下去。在新的一年里，美豪酒店将继续博众采长，谋求以更完善的服务去赢得客户的信任。
