春运就像春节,年复一年。春节,让人放松,春运,却让人绷紧神经。远去的列车依然奔腾不息,驶远的大巴卷走了仆仆风尘,而坚持在工作岗位的我们,也坚守着每驾航班的启程。
随着消费习惯的改变,人类最大规模的流动不再是奔向一个叫“家”的地方了,而是选择了“节在旅途”,国外游,更是成了一种热门的风向标。台北,东京,芽庄,普吉航线也是毫不逊色的揽下了旅客们最喜欢的旅游城市的荣誉。100%的客座率,让安静的大厅不在寂寞,让本应该热闹的除夕更加热闹。激增的人数,让国际航班保障的伙伴们感受到了前所未有的压力。别人回家过年,我们是在“过关”。这些年对于春运的“爱恨情仇”,我们想说也说不完。
为确保旅客们出行便捷、顺畅,国际员工加梭班也达到了峰值。这样的除夕,这样的团圆夜,我们与旅客为伴,为每一位旅客送上一句新年快乐,也是说给自己。“你们辛苦了!”这是旅客对我们由衷的感谢与赞美,每每听到这句话,我的心都是暖暖的,已然忘却加班的辛苦,梭班的辛勤,我抬头,致以真诚的一个微笑,同时也深深记下这张面孔,在开年第一天给了我深深的鼓励。
这些年的春运的“爱恨情仇”,欢喜的、悲伤的,说也说不完。天寒地冻,一句句真诚的问候带去暖心的祝福,一句句感谢也带回理解与信任,人与人之间也会折射出更多耀眼的光芒。
(国航西南地服部 李彤彤)