中国航空旅游网讯 2月7日，农历除夕，张灯挂福的双流国际机场T2航站楼P岛到U岛的国航值机大厅祥和而喜庆，人头攒动的安检区登机口候机厅休息室FG指廊热闹而有序……在这个举家团员的日子里，坚守岗位的国航西南地服人为南来北往的旅客倾情服务，温暖出行旅途，与此同时，太阳花班组也用爱与相守，为旅客送去最温馨的祝福。
金猴献瑞 金沙有礼
2月7日除夕当天，许多人都在赶往回家的路上，金沙值机组特别企划了“情满除夕——爱相随”新春特别活动。一大早，金沙的成员们早早来到成都双流机场T2航站楼，在T06、T07值机柜台用馨香的鲜花布置活动专柜，柜台旁，花篮、引导牌，熊猫玩偶等将值机柜台布置得喜庆又温馨。活动开始后，员工主动邀请办完乘机手续的旅客到柜台，为其派送一份包含熊猫小礼物、“金沙值机组新春行李牌” 的“猴年大礼包”。活动过程中，金沙组员还扮演起猴宝宝，与小朋友做起游戏，贴心的太阳花班组还热心地提供了现场拍照和即时打印的服务。
最先来到柜台的是一对年轻夫妇，抱着刚满一岁的小孩飞往武汉，收到金沙组的大礼包，这对夫妇很开心，想不到小孩人生第一次乘坐飞机就遇上了新年活动。接下来，一对可爱的猴宝人偶温暖登场，小朋友看到后，争先恐后的奔向T06值机柜台与猴宝宝合影，家长们们也和小朋友一起，拍照合影并现场打印。乘坐CA4313飞往深圳的周女士，她带着一对四岁的双胞胎女儿，身穿红色的特别喜庆，她开心得说到：“坐了那么多次飞机，第一次在除夕这么特别的日子遇到航空公司搞活动，孩子们玩得特别开心，家长业感到特别温暖，特别棒”。飞往上海的轩轩小朋友家长，在拍完照后特别要求工作人员叔叔在照片上P上喜庆的猴子和新年祝福，他将打印出来带给亲人分享。
坚守 只因旅途有爱相随
“一碗面刚拆开，还来不及加水就被通知加柜……这个春运太繁忙！”这是太阳花班组组员苏日娜在2月14日凌晨的微信中更新的状态。春运期间，9点以前的早班出港高峰人数多、时间紧，是全天航班保障尤为重要的“关键一役”，确保旅客顺利成行成为地服部关注的重点。除夕当天，为全力保障最后一波赶回家和亲人团聚的旅客，值机项目从凌晨4：30就开柜办票，在客流集中的高峰期，旅服中心在P、Q、R、S、T五个值机区域全部开放、加速办票进程，并视现场情况随时准备增开柜台。为加速引导旅客，春运期间旅服中心在P，Q，S岛安排了身披绶带的“国航西南分公司青年志愿者”进行导乘服务，引导旅客办理值机手续并及时通过安检。同时，为缓解值机柜台的压力，引导人员积极协助旅客到自助值机柜台办理值机手续和打印行程单。一整天的忙碌下来，值机员们几乎没有时间吃上一口热气腾腾的饭菜，因为在这个特殊的日子，能让万千家庭团聚，是他们在岗位上最质朴的心愿。
除夕夜坚守岗位，精心策划与旅客的互动活动，只为表达全体金沙值机组成员对于旅客的真挚的关心。旅客带走的是照片，也带走我们的祝福，我们用爱心温暖旅客归家的旅程，愿新春愉快，阖家幸福！
