冬日清晨，双流机场依然被浓浓的寒气包裹，在这个呵气成冰的冬日清晨，一封诚意满满的表扬信温暖了地服部站坪中心。这位几日前物品失而复得的旅客在这封600字的表扬信上表达了他真挚的感谢：“感谢清洁人员李红英同志，感谢国航培养出这样一位优秀的员工，窥一斑而知全豹，我深信国航是一支风清气正，和谐高效的团队。”
事情是这样的，12月24日凌晨，国航西南地服部站坪中心清洁员李红英像往常一样在登上飞机，为刚下完客的CA4504上海到成都的航班进行航后清洁保障。在她清洁座位时，发现31J座位下遗落了一个皮夹，她立即叫来同事，在打开后发现钱夹内是厚厚一沓现金和几张银行卡，李红英数了数，一共有9千多元人民币，作为一名来自农村的务工人员，面对这么多现金李红英没有丝毫犹豫，想到旅客丢失了这么多现金一定非常着急，立即将钱夹交到了值班领导手中。通过积极的联系，第二天，失主便领回了钱包，旅客在取到钱夹后立即留下了一封热情洋溢的感谢信，并拿出400元现金作为感谢，被李红英婉言谢绝了，她腼腆地笑着，说这是我们国航员工应该做的。
(国航西南地服部 李大琴)
