“心有多大,舞台就有多大。”针对品牌的发展亦然。当一个发展中的品牌站在市场的舞台上,怎样展现自己的风姿才能获得市场的喝彩,怎样的发展之路才能引领品牌获得一定的市场地位,又该具备怎样的潜力才能预见更加璀璨的未来?看看从单体酒店发展成为拥有五百多家分店的连锁品牌酒店,从品牌的一名不值上升到中端酒店第一品牌的维也纳酒店是怎样做到的?
核心竞争力:站在舞台中央的实力
所有的演艺人员都希望能够站在舞台的正中央,让那束追光随自己而动,所有的演职人员为自己而转。而那个位置,需要的是一位演员的演技,一名舞者的舞姿,一个歌手的歌声。那对于一个寻求发展,有着做大、做强的野心的品牌来说,演技、舞姿、歌声就相当于它的核心竞争力,一款款让人过目不忘的产品,一次次令人回味绵长的服务,都是让品牌抢占市场先机的利器。
而之于维也纳来说,创新、特色的品质服务便是舞台的精湛演技、优美舞姿、嘹亮歌声。从1993年成立以来,维也纳在服务方面做过无数次创新与改革。从第一家店在深圳开始起,维也纳就将退房时间延长至下午两点,成为行业标准;1997年,维也纳在国内首推钟点房,最终成为整个酒店行业商业模式的重要组成部分;其后,建立一系列的中档酒店服务标准,其中包括3秒出热水标准等,花洒水水压舒适度标准,中小视频会议系统标准、免费无线网络全覆盖与网速标准、无人值守的全自动化的商务中心标准等等;开创“五星体验、二星消费”的轻五星型中端酒店经营理念的先河,引入五星酒店的核心服务,进一步提高服务品质……维也纳的众多创新之举,终究铸就了其站在中端酒店舞台中央的雄厚实力。
长远的规划与严格的制度:耀眼的明星需要更加完美地管理自我
2009年,维也纳开放特许加盟,在直营盈利长达16年,数十家直营店同时积累运营经验后,维也纳方才推出加盟政策,前提是维也纳酒店已有实力向加盟方输出最完善的酒店管理智慧、人才、经验。并且,在“圣经6+6系统”(六大系统手册与六大工具的统称)的引导下,维也纳酒店实现标准化管理,让直营店与加盟店无差异运营。
此外,维也纳的百城千店、千城万店的宏伟计划也在连锁加盟模式的契机下稳步前进。预计在2017年,维也纳在全国的分店将在1185家,在2033年内实现千城万店,向着国际顶尖中端酒店品牌进发。与此同时,维也纳以绅士(淑女)会、单心网、众购O2O电商平台、好眠科技公司为代表的生态产业链,以维也纳国际酒店、维也纳好眠酒店、维也纳三好酒店、维也纳智好酒店等为代表的品牌战线,也在积极的布局中,形成了以品牌战线为内核,以生态产业链为外环的发展战略,共同构建出维也纳酒店集团的美好未来。
技术平台和产品开发能力:熟面孔也要有新作品
2014年,维也纳酒店被去哪儿网友评为“最好睡酒店”,这得益于维也纳对对助眠产品的深入研究,对深眠空间的打造。以26项专利深眠产品为支撑,以嗅觉、触觉、视觉、味觉、听觉五位一体的深眠空间为代表,以保健深眠舒适床垫系统、12类枕头深眠系统、按摩仪深眠系统、深眠食谱系统、有机茶饮深眠系统、音乐深眠系统、灯光深眠系统、精油深眠系统、隔音静眠系统九大深眠系统为细分的全方位深眠体系在维也纳酒店店搭建,让维也纳成为名副其实的“最好睡酒店”。
而在“深睡眠.大健康”产业的布局中,除了好眠产品的研究与应用,健康养生餐饮的推出也是其中重要的一环。以五稻香大酒楼为代表的餐饮配套品牌,遵循中华传承千年的养生之道,以绿色健康食材为原料,推出数十款养生菜品,其中养生汤即有23款,为维也纳的核心竞争力再添砝码。
那么,综上所述,拥有核心竞争力、长远规划与严格制度、技术平台与产品开发能力的三大潜力股的品牌,必将在发展的路无往不利,一路过关斩将,迈向成功的彼岸。