五个月以前,我终于如愿以偿的穿上了我梦想的制服,当然我觉得自己是幸运的,和大多数女孩一样,成为一名飞行乘务员是我一直以来的梦想,现在我成功的实现了,虽然知道梦想跟现实有差距,也做好了准备,但身在其位的时候,才会有更深的体会,但是,我会坚持,因为它是我最初最美好的梦想!
还没开始飞的时候,就听前辈说,珍惜现在没飞的时光,多陪陪家人,飞行以后,飞行会占据生活的大部分时间,日复一日的起飞落地,年复一年的四处奔波,节假日可以陪亲人的时间少之又少,曾经的朋友也随着忙碌的飞行而渐渐疏远。生活也许会没有想象中那么精彩,甚至可能会枯燥,可是还是在坚持不是嘛,我想没放弃的原因应该是当初对这份职业的初心吧!
回想带飞的第一班,漆黑的早上,我独立拉着箱子向航务走去,心里的欣喜和不安是不能用语言形容的,坐在准备桌上,将领好的资料摆好,等待着师傅和组员的到来,紧张的双手在桌下已冒出了冷汗,不过在师傅来之后给了我一个鼓励的眼神,我安心多了,就这样上了人生飞行的第一班“飞机”,开始了我的飞行生涯。理论跟实践果然是需要结合的,当然很感谢一起飞行的组员,在忙碌之余还再次教我如何使用烤箱,烧水器,帮我梳理服务流程,让我更好更快的掌握并投入到工作状态中去。还要感谢我的师傅,教会我如何与旅客沟通,如何与同事相处,如何在以后的飞行中更好的生活。我很庆幸,我遇到的人都很善良,他们把宝贵的经验教给我,师傅曾经对我说过,我要感谢每一个在我生活中出现的人,因为他们都会是我人生道路中的老师和见证者!
就这样短暂的带飞结束了,我顺利的放单,成为一名合格的乘务员。任何事情在开始的时候,都会带以十二分饱满的热情去对待,可是懈怠有时候也会悄悄来到身边,它会让你变的不耐,烦躁…有句话说的很对,力是相互的,人亦是如此,我的懈怠换来了旅客的差评,这给我狠狠的敲了一个警钟,你怎么对工作,工作会怎么回报你.静静的思考了几天,我回到了当初刚开始飞的状态,当然这时候的我,会用一颗平常心去对待飞行,太过于热情,总有消退的那一天,保持一个平常心的心态会让飞行更加的开心顺利。果然,一份耕耘,一份收获,我收到了旅客的表扬电话,虽然不确定他会不会打,但是当他告诉我,他觉得对我的服务特别满意,他会打电话表扬我的时候,我开心极了,我知道打不打电话对我来说已经不重要了,重要的是他肯定了我,这对我来说,是一种极大的鼓励,也让我更加坚定了自己当初选择这份职业的初心!
飞行中,也时常有暖人心的时候,偶尔会有老奶奶把她自己做的点心递给你,说一句“姑娘,辛苦了,吃个我自己做的点心吧”,那一刻,吃的不是点心,吃的是温暖;又偶尔会有小朋友跑到后厨房来,背着手害羞的看着我,小声的说:“阿姨,这是我刚才画的小花,送给你,辛苦了”,说着从后面将画从后面拿出来递给我,接过画的时候也把小朋友的纯真善良装进了自己心里;还有一次,在清舱的时候,旅客座椅上放了一张纸,上面写着“亲爱的乘务员,你们辛苦了”,无形中,这位旅客不仅送上了她的理解,更是给我们送上了一份感动。当我们用心去对待旅客的时候,旅客也会用真心来回馈我们,哪怕只是一句简单的“辛苦了”,也会让我们的心变得柔软,让那暖流缓缓流入心底!
飞行五个月了,发生了许许多多形形色色的事,而我也在慢慢成长,我庆幸自己选择了这份职业,我也懂得肩上的那份责任,更会坚持初心,在每天的飞行中不断去学习,学习独立自主,学会去感恩,让自己充满正能量!飞行,生命因你精彩,我爱飞行,感谢飞行!
南航新疆客舱部乘务六分部 田蕾