——记海航地服部物资管理员刘娟
2015年8月3日，海口——本报讯：（通讯员 张俊 作者单位 海南航空地面服务部）刘娟是海航地面服务部的物资管理员，主要负责各地机场海航易耗品物资的配发管理，从2001年初入职到现在，刘娟已经在海南航空度过了5162个日日夜夜。
刘娟的岗位看似普通，但也容不得半点含糊，如旅客不能及时获得登机服务所需的易耗品物资，将影响到旅客的正常出行保障。海口的天气一年四季高温难耐，经常可以在机场看见刘娟顶着烈日接收厂家发来的物资，清理完毕后，通过航班运往各地，直至确认物资到达对方手中，刘娟才会放心。
刘娟虽然不像一线的工作人员那样直接服务旅客，但为了每一个旅客的顺利成行，在背后默默的付着。记得有一次，罗马机场因发生突发事件，导致航班所需物资无法取出，机场紧急求助。当时已经凌晨12点，接到通知后的刘娟赶忙起床，考虑到物资需求迫在眉睫，再重新配发物资耗时较久并且很有可能会影响航班保障，刘娟于是决定从北京借调一批物资使用。随后她积极沟通北京相关单位借用物资，经过对方同意后，她又协调北京值机保障单位将物资运到中转地，由中转地行查和值机工作人员查收提取物资然后运往目的地，最终顺利保障了该条航线物资必需品的配备，航班顺利起飞。
如今刘娟已经是一名7岁孩子的母亲了，当问到她未来的日子里有什么打算时，刘娟微笑着说：“踏踏实实努力工作，用心做好每一件事情。”
