我想，在这个世界上，女孩子大概分两类吧，一类是梦想当空姐并幸运成为空姐的，一类是梦想当空姐而因为各种原因遗憾的不能成为空姐的。而我应该是属于那种误打误撞的例外，从没想过自己成为人人羡慕的空姐，这一转眼，我已经入行一年了。
还记得面试那天，考场外密密麻麻站了一千五百多人，而我，在好朋友的威逼利诱下抱着试试的态度来参加，我站在角落里，发现很多女孩子笑容很甜美，眼睛里还发着光。后来没想到自己能顺利通过七轮选拔，从此以后，我便与天空结缘。
还记得培训那段时间，我们早早起床去上自习，背各种学习资料还有弟子规，大家分为几个小组，互相竞争，互相帮助，学习气氛浓烈，进步也很大，这也许是我这辈子最后的学习时光了吧，充实而美好。考试的时候，我们甚至通宵背题，通宵练习应急程序，大家都有压力，气氛也比较紧张，但是，没有人退缩，都莽着一股劲，最后在广州培训考核的日子，有欢笑有泪水，同学之间不仅成为了同事，还收获了珍贵的友谊。
还记得第一次领到制服，心里有说不出的欢喜，舍友们不停的相互拍照，分享给亲朋好友，那时内心是骄傲的，戴上帽子的那一刻，昂起头，仿佛自己赢得了全世界。还记得第一次上飞机，见到旅客有说不出的紧张，在客舱中不知所措，像是局外人，又羞涩又兴奋，当有旅客呼唤你，空姐！我转过身高兴的应答。还记得第一次供餐供水收垃圾，说话声音包含着胆怯，眼神里有一丝羞赧，动作呢，缓慢而笨拙，像是一只小呆鸟。
还记得第一次被旅客训斥，自己完全无法控制自己的情绪也承受不了委屈，在客舱中还与旅客争辩并流下泪水。那时候并不懂，作为一个服务人员要有低姿态；也不懂，包容是一种修养；不知道，微笑是最有效的利器；不明白，换位思考可以解决很多问题。还记得，第一次被乘务长批评，自己总想为自己开脱，找各式各样的借口，却从未想过自己有哪些不足，还有什么可以提升的地方，不懂得用高标准要求自己，回头想想，正是有了批评你才会有更大的进步。
一年就这样过去了，与其他人相比，自己遇到的挫折较多，但是自己也能强烈感觉到，自己心智上有很大的改变，变的温柔、宽容、忍耐、勤快、独立，相信在未来的日子里，这些美好的品质会让我成为更好的自己。
南航新疆客舱部 迪娜
