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旅游百事通:扩编业务体系 首批门店已启动收客

http://www.cnair.com 2015-06-09 09:42:00 来源:航空旅游网

  近日,由海外旅业集团产品中心组织的“非跟团游产品交流会”在集团召开,参会人员汇集了集团旗下主力品牌——旅游百事通重庆地区的部分门店,以及十多家知名产品供应商,就“如何在现有跟团游的业务形态之下拓展更多性”展开了讨论。产品中心负责人表示:除了传统的跟团游产品之外,打造出更完善的多产品业务体系将是我们在未来一段时间主攻的方向。同时,类似的推介方式,我们也将逐步推广到全国,帮助线下旅行社完成业务转型。

  对于传统旅行社而言,走“互联网+”的道路其实就是借助其力量进行集中采购、传播、销售,打通与用户的互动通道,以提升用户体验,实现用户价值最大化,同时减少中间环节。这也正是目前海外旅业集团产品中心正在做的事:不断拓宽业务体系范畴,从原来单一、垂直的跟团游产品销售往 “集跟团游、自由行、定制游、单项产品预订为一体”的综合性旅游企业的方向生长,推进集团改革的升级迭代。

  据了解,海外旅业集团产品中心自成立之日起,就一直致力于非跟团游产品体系的打造。毕竟,散客化的出游方式逐渐成为主流,线下旅行社如果依然止步于比较单一的跟团游业务形态,必然会遭到市场的淘汰。

  在这样的情况下,诸如签证办理、租车、WIFI租赁、机票酒店预订、目的地产品等一系列符合碎片化需求的业务形态在产品中心的主导下纷纷上架。如今,随着旅游百事通PC端网店和移动端微店的上线,网络覆盖率正在逐步上升,再加上不断增加的单项产品类别和数量,游客不仅能通过线下门店选择办理事宜,也能通过线上渠道与旅游百事通随时随地取得联系,不仅省时省力,费用方面也能大大降低。

  据了解,目前产品中心已邀约了一批门店开始试点,凭借多形态的业务类别主动出击,寻找和维系用户。这是从上下游两端同时发力,再加上海外旅业本身的优势——对产品、渠道、服务强大的管控力,不仅弥补了互联网基因不足的麻烦,对于企业的发展也将起到良性的促进作用,最终形成一个健康的生态链条。

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