——东航四川客舱服务部乘务一分部党支部工作侧记
(文：郑香菊 图：陈龙)空勤队伍是航空公司安全运营、服务旅客的骨干力量，空勤人员具有良好的个人品德、职业道德、社会公德和家庭美德对航空公司来说至关重要。客舱服务部是东航四川分公司拥有员工最多的部门，其中空勤人员占90%，平均年龄27岁。加强空勤队伍思想道德建设，及时了解一线人员工的思想动态，做好员工思想稳定工作也成为部门常抓不懈的工作重点。
2014年10月14日，客舱部乘务一分部党支部以“党员双提升”活动为契机，结合空勤队伍思想道德建设专项教育召开了党支部大会。会上支部将所属乘务员分成10个小组，由10名党员担任各小组组长，负责每周与本小组成员进行思想交流，了解掌握组员的思想状况和工作现状，对发现有问题苗头的乘务员进行良性引导并做好记录。
在定期召开的支部大会上，支部书记张静会对每个小组的情况进行汇总和检查，针对发现的问题和乘务员提出的热点难点问题进行解决落实，并将结果及时反馈至乘务员本人。“虽然被降级飞行了，但自身调节得很好，情绪非常稳定，没有负面影响，依旧认真地执行航班”，这是一名党员小组长对自己的组员----一名降级飞行乘务员的思想状况分析记录。“近期工作质量下滑，不按时参加分部例会”——这是另一名党小组长反映出本组一名乘务员的问题。张静立即和这名乘务员进行沟通，交流中了解到该乘务员因母亲生病，自己工作忙无暇照顾而情绪低落。通过张静的积极引导和思想教育，该乘务员认识到自己将个人的不良情绪带到工作中去是错误的，不仅不能解决问题，还影响了工作质量。在不影响航班生产的前提下，张静与派遣部门积极协调，合理调整了这名乘务员的航班，让其有时间照顾生病的母亲。在组织的温暖下，经过一段时间的调节，该乘务员心情开朗起来，工作质量也有了明显提高。
目前，乘务一分部党支部以支部微信群为平台，通过建立党员带群众、乘务员交流回访等制度，充分发挥了空勤党员在空勤思想道德建设中的示范引领作用，带动全体乘务员积极进取，提高责任意识，敬业乐业，树立东航空勤队伍良好形象，为客舱部空勤队伍思想稳定奠定了基础。
