中国航空旅游网讯www.cnair.com 记我所亲历尼泊尔地震首日航班保障二十小时
当得知尼泊尔地震时，作为一名国航成都国际服务项目人员，我的第一个反应就是，今天我们飞出去的客人还好吗？这一天注定是漫长的一天，我们就像千千万万个翘首期盼自己亲人能归来的家属一样焦急等待着航班消息，媒体上不断更新的数据和新闻也让我们的心情更加沉重。随时可能短缺的物资，不断增加的遇难者信息，这一切都在考验着远方被地震摧残的国度。
26日，地震当天，还未取消的CA437航班依旧等待着放行通知，旅客们安静地等候在大厅中，他们中间有的是尼泊尔当地人、有的是奔赴尼泊尔工作的员工，面对这样的巨大天灾，他们心急如焚。中午11点整得到通知，飞机预计在中午2点起飞，当我把消息告诉旅客时，他们紧锁的眉头终于松开，因为加德满都机场余震不断，大多数游客已经取消行程，13点45分，23位旅客登机完毕，CA437航班带着我们祝福的心起飞了。未想到的是，飞机即将落地时，对方机场再次发生7.1级余震，飞机盘旋无果后返航，当飞机到达后，我从没有这样不情愿去敲开机舱门，因为我不想看到那一张张失望的面孔，门开了，第一个走出来的是那位令我印象深刻的尼泊尔大姐，她泪流满面，趴在我的肩头开始抽泣，那一刻，除了紧紧抱着她，我不知道还能用什么语言来表达出我的心痛。调整好心态，在胥海涛和周怡两位值班主任的带领下，所有旅客都被安排住进了酒店休息，这么久的煎熬，是该短暂的找个地方歇息一下了。
晚上八点，值班主任通知全体员工做好通宵备战的准备，加德满都情况不容乐观，航班将会运送救援队和救援物资。国家一声令下，国航自有担当，虽然经历了一下午的忙碌，大家都还没来得及吃上饭，可是想想此时正处在水生火热中的灾民，我和同事们咬紧牙关，做好一切准备。
晚上11点30分得到通知，返航航班将在凌晨1点开始办理值机手续，凌晨4点办理物资托运手续。夜晚的大厅因为这个不平凡的夜而热闹起来，在这样疲倦的深夜，同事们相互打气相互鼓励，以最好的精神状态保障这个特殊的航班。也许很多人不知道戴着隐形眼镜超过20个小时的感觉，但是我们知道；也许很多人不知道从登机口走到值机室有多少米，多少步，但是我们知道；也许很多人不知道穿着5厘米高跟鞋不停奔走十几个小时的感觉，但是我们知道！
凌晨4点，救灾物资全部到达，救灾人员整齐站在值机柜台面呐喊口号，那一刻，民族自豪感让我瞬间热血沸腾，我作为保障他们成行的国航员工，忘却了一天的疲倦，引导他们到达登机口，在登机口，他们紧抱着五星红旗，不让国旗有一丝褶皱，是的，此刻，他们代表了中国，代表了大爱。凌晨5点30分，航班开始登机，为确保航班顺利，该航班由3个机长加强型机组执飞，6点09飞，飞机顺利起飞，带着国航人的问候与希望飞向蓝天，此时，我和同事们在经历了十几个小时的不眠不休后，终于可以在休息室沙发上休息片刻。
灾情在远方，身为国航工作人员，我们能做的，就是坚守好每一个岗位，临危不惧，学会担当，我和每一位国航人一起，用心保障每一个航班，用爱服务每一位旅客。
（国航西南地服部 李彤彤）
