中国航空旅游网讯 带着对空乘的憧憬，带着从小儿时的梦想，带着对美好的期望，我们经历的三个多月的洗礼和漫长的等待，来到了客舱部，步入了放飞我梦想的地方，在这里，我将迎来人生的新的起点，翻开崭新的篇章。
回想从第一次面试到现在，我逐渐从为梦想而接受挑战的女孩成长为了一名南航新人，在完成新疆和广州的培训完之后，回来从教员手中拿到毕业合格证的那一瞬间起，我成为了一名为了自己梦想而时刻准备起飞的新乘。
我想，来到这里的每一个男孩女孩们都有一个美丽的蓝天和天使梦，而这个蓝天和天使梦就正是每天工作的三万英尺高空的空少、空姐。在还未步入这个行业中，空少、空姐就是阳光、自信、优雅的代名词，是曾经让多少千万少男少女的憧憬浪漫的职业。她们没有翅膀，却可以飞越千山万水，领略全球风情。
经过三个多月的初始培训和回到新疆一个月的地面学习，现在的我对空姐已经有了一个全新的认识。我所关注的已不再是那些表面的光环，客舱中的我们不只是为旅客提供餐食的服务者，也是老年旅客的女儿，儿童旅客的姐姐，生病旅客的护士，遇到火情时第一时间冲上去的消防员，紧急情况下带领旅客逃生的指挥者，水上救援的救生员。空姐就是一个急于多重职业于一体的万能服务工作者。
如果说培训部三个多月的初始培训让我对空乘这份职业有了基本认识，那么在客舱部的地面学习让我对空乘又有了更加全面的又深入的体会。客舱部端庄优雅的各位前辈、教员们的悉心的指导，授予我们专业指导，使我明白了如何做好每一位角色，成为客舱中真正的主人。让我们对所学知识有了进一步的巩固和体会。
客舱服务工作是航空公司的窗口，将近三个多月的培训让我认识到成为一名优秀的乘务员：
首先，要培养自己的爱岗敬业的精神，热爱我们这份职业。正如培训部的周群班主任对我们说，“精于此道，以此为生。”只是真正热爱我们所从事职业，培养高度的责任心。
其次，我们要不断的充实自己，我们现在知道的东西太少，光从书本掌握的知识还比较生硬，从带飞开始就要有效的跟实践相结合，业务熟悉了，才能灵活运用，深入浅出。
最后要严格要求自己，乘务员的职责并不是简单的端茶送水，而是作为客舱的主人，保护客舱的安全，严格落实手册所涉及到的规定，同时我们需要娴熟的服务技巧和强烈的服务意识，为旅客提供更好更优质的南航服务。
在客舱部的地面学习即将结束，春天的脚步也正在靠近，在这个季节，我们作为乘务六分部的新学员，满载着教员们的嘱托和期待即将开始的真正飞行生活，我们深知这份工作的不易与辛劳，我们更知其中的义务和职责，不管旅客提出的各种形形色色的要求，还是各式各样未知的情况，我们都会用专业的知识，真诚的微笑，尽已全部的热情去面对，我们要追逐飞向蓝天的梦想！
南航新疆客舱部 王卉
