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http://www.cnair.com 2015-03-02 12:09:29 来源:航空旅游网

  ——记录最初那些飞行的日子,不忘初心,争得始终。

  在其位,就其职,尽其责。一份严谨担当的在岗职责促使我对民用航空运输空中乘务工作有了更加快速、深刻的认识。

  最初抛开一切杂念,只为加入南航队伍,如今,走过了这么多坎坎坷坷,我也是一名初级乘务员了。通过一系列的培训、学习,走进了乘务工作的圈界,这是一份不普通的工作,穿上制服我们就是一个个空中守护者,保护着每一颗期待的心;这是一项不简单的任务,我们有自己的纪律自己的章程,严行律己井井有条的完成各项工作;这是一次倾心的交流,对待旅客我们诚然热情,珍惜每一次服务的机会。每天我们有新的工作搭档,每次任务我们都会见到不同的旅客,每次回家都是不规律的时间,在所有的付出与劳累中我唯有怀有一颗平常心态,因为这是执着,没有不努力就能得到回报的惠政。“要看你怎么看”,这句话简单却真实的映照着一个人的投入状态,思想远远高于行为的优胜之处就是在于拥有建设性的观念。

  四年警校生活一直影响着我,尤其是大队长常对我们说的“你是谁?这里是哪里?你来这里做什么?”工作之中的自省、定位、明确目标。想他人之所想,行自己能力范围内之事,飞行本身并不难,困惑的是怎么快速、准确的平衡每天工作中的疑难。随着时间的延续,工作能力的积累,对于用心的人,问题不再是问题,而是经验老练,遇事主次矛盾解决到位合理的岗位优秀人,能达到这一阶段,当下,就是脚踏实地的完成每一次飞行任务,认真对待每一次学习培训,纠正每一个大小问题。

  自飞行的这几个月以来,我改变了不少,抓住细节,观察榜样们是怎么优秀服务于旅客,何以为人处事的方式方法。要知道我们工作的灵活性就来源于社会元素个体的差异性,因人而异的对等服务甚是难,但抓住关键点相应开展工作就会得心应手,说来简单,还需不断磨砺自己,我也是从犯错到纠错再到避错,从学习至实践再至总结,一切都有条不紊的进行着,按章照程结合具体工作环境不断提升个人综合能力,我想这是一路上照旧不变的事实,往前走,不会错。

  一份工作,一份责任,一份担当。英雄树上那大红色的木棉花,引领着南航人,不断追求高尚的人格,循续着南航人的热情、坦诚、积极向上,更是为南航人豪情壮志的创造未来而指明前进方向。

  南航新疆客舱部六分部   朱宏

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