客舱急救生命 大爱播撒蓝天

        （中国航空旅游网讯 通讯员 李锐 黄小嘉 孟函墨 单位 东航山东分公司客舱服务部）2015年1月29日，东航山东分公司李锐乘务组执飞MU5497（青岛—昆明）航班。平飞后，乘务组正有条不紊的进行客舱服务，此时一阵气流引起的颠簸让31J座的旅客张先生感到胃中不适，立刻起身前往洗手间，但刚走到35排的他突然眼前一黑一头栽倒地上。接到旅客求助的乘务组，在乘务长李锐的带领下立刻对旅客张先生展开急救，乘务员宫聪聪通过广播找到了一位医生旅客，兼职安全员孙鹤梦取下机上氧气瓶为旅客吸氧，安全员佟宇监控后舱安全。
        在大家齐心协力救助下，旅客张先生逐渐恢复了意识，并能进行简短的交流。原来张先生在乘机前一天饮酒后没有得到良好的休息，乘机当天也没用早餐，恰逢飞机剧烈颠簸，加之他曾患有高血压、冠心病病史，导致了突然晕厥。十几分钟后，张先生的身体逐渐恢复了正常，在后续飞行过程中，乘务组与医生旅客持续关注着急病旅客张先生的身体情况，并保持与他的沟通，全力为张先生提供帮助。
        面对紧急情况时，东航山东分公司乘务员们凭借自身过硬的专业知识和业务能力，沉着冷静合理分工妥善处理，为旅客提供救助同时，在旅客中树立了良好的口碑与东航品牌形象。面对新的一年到来，东航山东分公司客舱部将继续把爱播撒在客舱内，播撒在蓝天中，让东航的爱心行动延续下去！