你是我的眼

       9月20日，我开始了我的第一班飞行。也结识了我的入门师傅—郑晶。从第一班带飞摸不着头绪师傅不厌其烦的一遍一遍的讲解到顺利放单飞，师傅辛苦带我熟悉飞机帮我理清服务程序，教我如何待人处事，是我永远的良师益友，让我对这个工作有了初步的认识，也对这份工作有了一份新的期待。
忙碌的时候时间总是飞快，转眼间已经飞行快四个月了，从一开始的手忙脚乱到现在的轻车熟路，从面对问题无所适从到从容的解决。我对这份工作又有了更深一步的认识。
我的家乡在内蒙古，距乌鲁木齐3000多公里，每当看到飞行的小伙伴落地后说起父母在家里等着他吃饭，尽管嘴上说着不想家但还是心理酸酸的。在一个偶然的机会了解到从乌鲁木齐飞往北京的航班会经过包头的上空，我就爱上了这条航线，每次我都会从窗外向下看，因为没准我的家人就在抬头看着天上经过的飞机呢，没准就有我的航班呢。也会给自己一点安慰。
在航班中经常会遇到不顺心的事情，比如延误时旅客的破口大骂，比如旅客没有锁卫生间门而被别人打开却大声质问我为什么不给她看门的，这些都让我有点难过。但是还有更多温暖的力量支持着我。那些对我说姑娘辛苦了的人；在我劝阻旅客关机他不关，帮我说服他的旅客；看到我吃力的关行李架主动搭把手的旅客；这些都让我感到温暖，让我动力十足。飞行不易，有的时候只是想在疲惫的时候听到一声幸苦了，在弯了那么多次腰递了那么多次水以后的一声谢谢，这种被认同的感觉可以赶走一天的劳累。
同时我也庆幸我在一个优秀人性化的分部，有和蔼可亲像大姐姐一样的领导，在我遇到麻烦的时候毫不犹豫的选择相信我支持我，告诉我不要有心理负担，要继续快乐的飞行，跟我讲飞行时的技巧，我很感激。
飞行虽然很累，但是它却锻炼了我吃苦耐劳的精神，有时候碰到一些不配合我们工作的旅客，虽然很让人头疼，但是这也迫使我想尽一切办法去解决问题，勇于面对，同时也增强了我的沟通能力。旅客下机时的一个微笑，一句再见，甚至一声谢谢，都能让我疲惫的身体里那颗跳动的心脏感觉到温暖，现在的我愿意用更多的耐心去对待每一个人。
我现在飞行时间还不是很长，经验不是很丰富，将来也许会遇到不少困难，但我坚信办法总比困难多，这些都不足以让我失去信心，对于乘务员这份工作我还需付出更多的努力，都会用心去做好每一件事。做一名合格的优秀的90后乘务员。
                        南航新疆分公司乘务五分部：李静晨