2014年百度高调布局O2O领域,其在9月3日百度世界大会上推出“直达号”,为传统服务行业向移动互联网转型提供了解决方案。在移动互联网时代,百度作为一个重要的连接平台,“人与服务”的连接作为战略已延伸至各商业场景。除餐饮、生活服务类商家外,旅游直达号同样备受关注。12月18日桂林市政府联合百度发布了“@桂林旅游”直达号,桂林成为国内旅游O2O落地城市。
而此前, @西湖、@峨眉山、@都江堰青城山等国内知名旅游景点已入驻百度直达号,此次@桂林旅游直达号的发布,将把以前桂林零散商户资源整合成为一个地区性的大平台,用户只需通过手机百度或移动搜索@桂林旅游,就能一键享受多种服务。据亿欧网现场了解,上线后的@桂林旅游直达号已整合热门景点、门票购买、热门线路、桂林美食、酒店住宿、本地特产、桂林动态等信息。百度直达号具有广拉新、高转化、强留存、易开通四个特性,从整个直达号页面的设计来看,百度直达号强化了交易功能。
百度直达号+百度地图+百度钱包,凸显百度移动O2O布局
近年来,百度一系列动作凸显其在移动O2O领域的布局。百度通过百度搜索+百度直达号+百度地图+百度钱包,将让用户随时随地直达商家,并接受服务。同时手机百度的“发现”功能和百度地图的“附近”功能,都可以把商房的服务推送给有需求的用户。就在@桂林旅游 直达号发布会的前一天,百度与Uber在京签署了战略合作及投资协议,双方达成全球范围内的战略合作伙伴关系。未来也有可能Uber入驻百度地图,在百度地图中可以一键打车。此前,百度与诺基亚达成合作,未来百度地图在海外将使用诺基亚地图提供的数据,为海外用户提供地图和导航信息服务。
百度直达号、百度地图、百度钱包的打通,从入口、应用场景、支付等方面建立了O2O新生态。入股Uber,是否将为百度在入境与出境游市场以及专车O2O领域的发展做准备值得期待。据中国旅游研究院发布的《2014中国旅游业发展报告》显示,我国出境游市场持续火爆,并保持高速增长,2013年中国的入境游市场总量已位居全球第四。随着时代变迁,旅游行业已出现了散客化、休闲化、自驾游等趋势,以百度直达号为旅游切入点,为用户带来更多的旅游体验,促进旅游O2O的发展,未来百度直达号在旅游O2O领域机会非常大。
在@桂林旅游百度直达号发布会上,百度副总裁李明远表示:旅游产业是一个典型的O2O场景 ,直达号可以实现移动端便捷、快速旅游的闭环体验。在旅游蓬勃发展的今天,互联网应与线下实体商业进行结合,今天互联网已从线上走向线下。
百度直达号通过去中介化使用户直连商户,已为旅游业带来三个价值:
1、为消费者提供个性化服务。根据旅游行业出现的散客化、休闲化、自驾游等趋势,百度通过大数据分析、百度地图为用户与商户进行精准的匹配,实现个性化推送服务。
2、打造O2O闭环,做大地区性旅游市场规模。旅游O2O线下接受服务比线上营销更为重要。线上线下的无缝对接,将直接影响地区旅游的口碑。通过直达号的评价与分享功能,达到品牌的传播,增加用户粘性。第二,通过整合地区性零散景点以及知名商户,形成一个规模平台。
3、打造高价值的旅游生态链条。百度战略入股Uber已表明百度在全球范围内的移动扩张。在未来的旅游行业大趋势下,旅游周边的服务将会越来越多,包括旅游餐饮、旅游酒店、旅游购物等等,通过百度直达号以及百度地图,可以精准对接。
百度直达号、微信电商两强争霸
在移动O2O大趋势下,互联网巨头都不甘落后,纷纷转型试水O2O模式。目前相似类型的主要有三家:
1):百度推出直达号,从“人与信息”的连接转向“人与服务”的连接,从信息的分发,到服务的分发。
2):微信电商更类似于微店商,是从传统电商向移动电商的转变,实现人与商业的连接,社交与商业的连接。
亿欧网联合创始人黄渊普在百度直达号上线时曾表示:百度的O2O战略以百度地图为中心,百度团购和百度旅游(包括去哪儿)作为两翼,打造大平台和自营相结合的模式。百度CEO李彦宏曾表示,移动端的流量增速非常快,当移动时代各种新技术层出不穷时,当用户需求至上是生存的不二法则时,如何借助互联网思维、工具和模式来重塑产业链,提高企业生产效率和经济效益是传统企业亟需思考的问题。
从目前来看,百度借直达号连接服务,发力旅游O2O。更深一步来讲,百度直达号在百度O2O大战略中已成重点,在智慧旅游的消费时代,商户借助互联网化手段为用户提供高效、透明、便捷的服务已成潮流,未来百度直达号在旅游O2O领域还将持续发力,亿欧网将拭目以待。