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航延发生后，伊宁机场各相关部门紧急启动不正常航班服务保障预案，机场领导靠前指挥，各部门行动迅速。地面服务部全员上岗，战斗在第一线，为旅客提供服务引导，在候机现场，为延误旅客提供茶水，为老弱病残孕旅客免费贵宾室休息，协助旅客做好改签退票等服务。
在严寒刺骨的冬日，伊宁机场全体工作人员竭尽全力为每一位旅客提供优质服务，将旅客的利益放在第一位，在经受住航班延误考验的同时，更增强了伊宁机场各部门保障航班安全运营的信心，充分展现了伊宁机场“延时不延服务”的服务品质。
