(中国航空旅游网讯 通讯员：张钰) “抬头、挺胸、含颚、夹肩、收腹、提臀，男士要显现出阳刚之美。”8月13日至8月24日，南航新疆分公司地服部服务质量督导员为地服部所有一线单位共317名员工进行导乘培训。
导乘，顾名思义引导乘机，听起来没技术含量但却是一项不容易完成的工作。导乘是旅客进入候机楼之后见到的第一位工作人员，这个“第一”承担着分流旅客回答问询以免旅客走错航站楼、跑错柜台，去错安检口;维持柜台秩序，帮助晚到旅客，减轻柜台压力;眼光六路，耳听八方，第一时间发现需要帮助的老人、孕妇和特殊旅客;查验旅客上一程的行李票，清除行李上粘贴的其他行李票以免行李运错目的地。
正是由于导乘的重要性，此次导乘岗位专项培训活动不仅对导乘人员的仪容仪表、站姿手势做培训，还对导乘的岗位职责做了更加细致的规范，目的在于通过培训使得员工更加清楚岗位职责，更好地为旅客服务。努力成为高端旅客的贴心天使，特殊旅客的乘机明灯，一个永远服务在最前哨的岗位。
