7月15日我们怀着兴奋的心情执行6979来到广州，晚上执行3208来到西宁，开始了为期8天的西宁调机。
因为我们都是第一次执行这么长时间的驻外，所以航前认真学习了驻外规定、以及所有保障的事项，开始我们担心机供品的配备繁琐会有不适应，后来发现我们的担心很多余，公司以及外站的保障部门都很积极的保障着这次新开的航线。所有流程井然有序，有条不紊。让我们飞行起来非常顺利。这个季节正是旅游旺季，旅客非常的多、尤其是旅行团和小朋友，但是我们本着一切方便于旅客，一切服务于旅客来为旅客着想。拿旅客的话来讲：在同等条件下，做哪个航空公司的航班都一样，最终选择谁，就看谁的服务到位。 有些小事可能旅客并不在乎，有些需求可能连旅客本人都没有意识到。但如果我们的员工能够洞悉这些需求并满足他们，最大限度地推出更多更好的“细节服务”，用真诚来打动旅客，赢得顾客的信任与安心，那么，结果必然是我们和旅客都拥有每段愉快的空中旅程。
服务体现于细节，细节展示形象。不仅仅是服务工作，做任何事情，只要用“心”去做，看似不经意的一点小事，也可能会带来意想不到的收获。比如在这样各地水果生产都旺盛的季节，很多旅客会打包水果上飞机、打包绳子很勒手、我们的一条小毛巾垫在打包绳下、就能解决这个问题、让旅客切实感受到我们的关心。 由于此次调机不配备PMD，我们事先就得知了这个消息，我们特意带了几本书，长航线时提供给头舱旅客阅读，这样善于分享的举动，一致赢得了旅客好评。得知我们要在西宁待好多天，热情得旅客特意给我们讲解旅游路线，介绍西宁的特色，这样的旅程让我们彼此都觉得温馨愉快。 快乐飞行的前提下，我们谨记旺季飞行、安全仍然至关重要，由于西宁地域的特殊性、我们更加注重颠簸的管理，航前严格协作颠簸的处置，飞行中控制水温，防止砸烫伤旅客。其次舱门依旧是我们的重中之重，严格读卡操作，双人制度开关舱门。
出来是一个团队，短短的8天驻外，即将结束，美丽的青海湖，和住在这片开满油菜花的纯朴人民，都深深的留在我们的脑海里，希望有缘还能再踏上这片美丽的土地。
乘务四分部：王莹
